La durabilité, c’est l’affaire
Qui sommes-nous :
Le spécialiste des logiciels de durabilité, AMCS, a son siège social en Irlande et des bureaux en Europe, aux États-Unis et en Australasie. Avec plus de 1 300 employés hautement qualifiés dans 22 pays, nous sommes spécialisés dans la fourniture de solutions technologiques pour faciliter un avenir neutre en carbone.
Ce que nous faisons :
Nos solutions SaaS innovantes augmentent l’efficacité et stimulent la durabilité dans les industries gourmandes en ressources. Plus de 5 000 clients dans 23 pays bénéficient déjà de notre logiciel Performance Sustainability, ce qui nous permet de fournir des solutions pratiques pour améliorer la rentabilité et la résilience environnementale dans le monde entier.
Nos collaborateurs
AMCS offre aux membres de l’équipe plus qu’un simple emploi, mais l’occasion de tracer une carrière au sein d’une entreprise qui grandit, évolue et définit de nouvelles méthodes de travail qui ont un impact positif sur le monde qui nous entoure. AMCS a été créée en Irlande et conserve ses racines locales et sa mentalité de « start-up » avec une culture de connexion. Nos clients, nos collègues et notre communauté qui crée un environnement de travail qui favorise l’ouverture, la collaboration et la créativité.
L’analyste d’affaires fera partie de l’équipe des services professionnels et travaillera à définir et à fournir des solutions à notre clientèle actuelle et future pour tous nos produits logiciels, y compris les logiciels d’informatique et de communication mobiles, les solutions logicielles de back-office et les environnements hébergés. L’analyste d’affaires sera un expert produit capable d’amener le client à tirer parti des meilleures pratiques d’affaires de l’industrie.
Les responsabilités comprendront :
• Acquérir une excellente compréhension des enjeux d’affaires, des défis liés aux données et de l’industrie.
• Être expert dans l’utilisation du produit AMCS et sa configuration au sein de l’industrie.
• Travailler avec des équipes de projet spécifiques et avec le(s) gestionnaire(s) de produit pour saisir les exigences et élaborer des spécifications pour les déploiements de projets spécifiques et l’élaboration de la feuille de route.
• Examiner et modifier les exigences, les spécifications, les processus d’affaires et les recommandations liées aux solutions proposées sur les sites des clients.
• Documenter les spécifications fonctionnelles et les spécifications de conception du système pour les exigences couramment identifiées et pour des engagements clients spécifiques.
• Analyser le processus d’organisation du client par rapport aux meilleurs de sa catégorie, identifier les forces et les faiblesses et suggérer des domaines d’amélioration.
• Travailler avec le personnel du client pour identifier les changements nécessaires.
• Communiquer les changements nécessaires à l’équipe de développement.
• Fournir constamment des services de haute qualité à nos clients.
• Diriger les réunions avec les clients en tant qu’expert en la matière.
• Fournir des rapports réguliers aux gestionnaires concernés, à l’équipe de direction et au client, au besoin.
• Participer activement à la résolution des problèmes et des conflits, à l’interne ainsi qu’avec les clients et d’autres fournisseurs, le cas échéant.
• Participer à l’établissement de la portée et à la collecte des exigences pour les projets nouveaux et existants, au besoin.
• Avoir de solides compétences en informatique.
• Être capable de comprendre les exigences des clients et de les faire remonter à l’équipe de livraison du projet ou à l’équipe de développement de logiciels, le cas échéant.
Compétences et expérience souhaitées :
• La maîtrise de l’allemand et de l’anglais est exigée.
• 5 ans + d’expérience professionnelle, de préférence dans l’industrie du logiciel
• 2 ans + expérience minimale dans un rôle similaire
• Expérience client - prendre des réunions avec les clients, fournir des commentaires pour résoudre tout problème et mener à bien toutes les actions.
• Excellentes compétences en communication (écrite et verbale), notamment en ce qui concerne la fourniture d’informations aux clients.
• Systèmes ERP rapides à apprendre.
• Une bonne connaissance des principes de l’ingénierie logicielle.
• Excellentes compétences analytiques et de résolution de problèmes
• Livraison de systèmes ERP hébergés