Lancement estival

Limerick, Irlande : AMCS, le premier fournisseur mondial de technologies pour l’industrie des déchets, du recyclage et de la gestion des ressources, a annoncé aujourd’hui la version d’été 2021 de la plateforme AMCS, qui accélère la transformation numérique des expériences libre-service des utilisateurs et des clients, ainsi que l’automatisation de la gestion des transports.

Cette version d’été crée une nouvelle expérience utilisateur de plate-forme dans le module Service client, avec l’interface utilisateur conçue en fonction des besoins et des tâches quotidiens d’un représentant du service clientèle. Le résultat est une expérience utilisateur intuitive et dynamique conçue pour faciliter l’utilisation et maximiser la productivité en fournissant un accès rapide aux fonctionnalités critiques et fréquemment utilisées les plus importantes.

Notre nouveau portail de commerce électronique « Facile à commander - Facile à payer » affiche également une expérience utilisateur plus naturelle, où les acheteurs peuvent se prévaloir d’un panier d’achat et de fonctionnalités de paiement en un clic pour stimuler les achats multiples et répétés.

Le système de gestion du transport de l’AMCS a été étendu pour couvrir les services réguliers d’un voyage, comme les travaux de saut et de roulis. Cela permettra aux planificateurs de bénéficier de la gamme complète d’outils de planification automatisée, de gestion intégrée des ressources et de surveillance en direct, pour les aider à gérer ce domaine de service dynamique.

En outre, il offre un service d’optimisation de séquence en un seul clic pour insérer automatiquement et de manière transparente des commandes sur une collection ronde, qui prend en compte des contraintes telles que les restrictions de temps d’accès client. Ce service d’optimisation puissant mais facile à utiliser est conçu pour automatiser une tâche quotidienne en quelques secondes.

La nouvelle solution amcs Telematics est conçue pour capturer des données de suivi et télématique riches (telles que le comportement du conducteur, les performances du moteur, la consommation de carburant) combinées aux détails de l’itinéraire pour fournir aux planificateurs un tableau de bord intuitif et riche en données pour une visibilité et un contrôle supérieurs.

Voici d’autres faits saillants de la version d’été :

• Paiements - Fonction de demande de paiement pour prendre en charge les liens de demande de paiement proactifs dans les communications avec les clients afin de prendre en charge les paiements par carte et ACH simples et rapides.
• Nouvelle solution mobile de gestion de la cour - service Web, disponible sur plusieurs appareils, pour gérer toutes les activités de la cour, du classement au chargement, en passant par la vérification des stocks et la numérisation des codes à barres.
• Libre-service client amélioré - ajout d’une expérience de panier d’achat très intuitive, tirant parti de la publicité géo-ciblée pour prendre en charge un modèle efficace de commande à caisse sur le portail client.
• Amélioration de la capacité de tarification – introduction d’une nouvelle hiérarchie et d’une nouvelle structure de prix afin que les opérateurs puissent concurrencer des services flexibles et différenciés.

Commentant ces nouvelles innovations passionnantes, Elaine Treacy, directrice mondiale des produits chez AMCS, a déclaré: « Nous sommes fiers d’être la première entreprise sur le marché des déchets et du recyclage à proposer un système de gestion des transports spécifique à l’industrie, intégré dans la plate-forme AMCS, ce qui élimine le besoin d’interfacer des applications cloisonnés. Nous résolvons l’un des plus grands défis auxquels les entreprises de l’industrie sont confrontées en offrant une plate-forme plus intelligente où le CRM, la facturation, l’échelle et la gestion des matériaux - fonctionnent de manière transparente en temps réel, pour tirer parti du plein potentiel des processus intelligents de collecte des déchets.

« Et ça ne s’arrête pas là », poursuit Treacy. « Les avancées significatives que nous avons réalisées avec notre plate-forme SaaS au fil des ans, offrant une expérience utilisateur supérieure et un écosystème de normes ouvertes, continuent de jouer un rôle central en fournissant à nos clients la meilleure technologie intelligente de sa catégorie pour pérenniser leurs activités et fournir des résultats axés sur la valeur. »