Panhandle Dumpsters choisit la plate-forme AMCS pour offrir l’agilité nécessaire pour évoluer et mettre à l’échelle son entreprise.

La plate-forme AMCS automatisera les processus, maximisera l’efficacité dans l’ensemble de l’entreprise et améliorera la satisfaction de la clientèle.

Boston, MA, États-Unis, le 3 décembre 2020 — Panhandle Dumpsters, une entreprise résidentielle et commerciale de déchets et de roll-off située à Martinsburg, en Virginie-Occidentale, s’est inscrite à la plate-forme AMCS basée sur le cloud, y compris AMCS Mobile Workforce, AMCS Customer Portal et AMCS Pay. L’engagement de l’entreprise envers la technologie AMCS lui permettra d’améliorer l’ensemble de son processus d’affaires de bout en bout, en optimisant l’efficacité et la commodité des clients pour la positionner en faveur d’une croissance élargie.

Fondée il y a quelques années dans la panhandle orientale de la Virginie-Occidentale, panhandle dumpsters fournit la collecte résidentielle et commerciale de déchets et des services permanents et roll-off benne à ordures. Actuellement en exploitation de 10 camions, l’entreprise a connu une croissance saine, ajoutant jusqu’à 300 nouveaux clients par mois.

L’AMCS Enterprise Management rationalisera ses opérations

Une jeune entreprise, Panhandle Dumpsters est déterminée à fournir un excellent service à la clientèle tout en ajoutant continuellement à leur clientèle. Les capacités de solution de gestion d’entreprise AMCS rationaliseront et maximiseront l’automatisation de l’ensemble du processus d’affaires, offrant à l’entreprise l’agilité nécessaire pour évoluer et croître dans un marché en évolution rapide.

La plate-forme AMCS offre une visibilité de bout en bout de l’entreprise, du bureau aux travailleurs éloignés en en particulier aux personnes sur le terrain. Pour cette entreprise, cela signifie qu’ils peuvent utiliser une seule solution pour gérer toutes les opérations. Et parce qu’il est basé sur le cloud, ils sont sûrs en sachant que la plate-forme AMCS sera automatiquement mise à l’échelle au fur et à mesure de la croissance de l’entreprise.

AMCS Mobile Workforce élimine le papier, augmente l’efficacité et la satisfaction de la clientèle

Pierre d’achoppement à la satisfaction de la clientèle, les commandes papier et les listes d’itinéraires de l’entreprise seront chose du passé, permettant même aux nouveaux conducteurs de voir leurs itinéraires cartographiés sur leurs appareils dans la cabine et de marquer chaque arrêt au fur et à mesure, fournissant un suivi automatique des données opérationnelles et une preuve de service. AMCS Mobile permet également la mise à jour dynamique des arrêts et des commandes d’itinéraires. Les résultats:

• Avec l’élimination de la création et de la distribution des commandes papier et des listes d’itinéraires, un temps considérable est économisé dès le départ.
• Les cartes d’itinéraire numérisées et le suivi facile des progrès réduisent les arrêts ignorés, le taux de désabonnement du conducteur et les heures supplémentaires.
• Les mises à jour des itinéraires et des commandes en temps réel réduisent le besoin de déplacements supplémentaires, augmentent l’utilisation efficace des camions et ajoutent à la satisfaction de la clientèle.

Portail Web client AMCS

Une fois en direct, ce portail libre-service permettra aux clients de Panhandle Dumpsters d’accéder et de gérer leurs comptes en ligne 24h/24 et 7j/7. Via le portail, les clients seront en mesure d’effectuer des demandes de commande et des modifications, de gérer et de payer en toute sécurité les factures, de s’inscrire à autopay, de mettre à jour les informations de leur compte et de consulter leur historique de service et de facturation. La commodité du portail améliore les flux de trésorerie et offre un avantage concurrentiel évident, ce qui augmente la satisfaction de la clientèle et augmente la fidélisation de la clientèle.

AMCS Payer pour l’amélioration des flux de trésorerie, moins de fuites de revenus

AMCS Pay permettra aux bennes Panhandle de payer leurs fournisseurs et d’accepter les paiements en ligne de ses clients de manière pratique et sécuritaire, avec authentification 3D Secure et service conforme à la PCI. Par conséquent, l’entreprise élargira ses avantages concurrentiels, améliorera ses flux de trésorerie et entraînera une fuite de revenus.

Le fournisseur unique pour répondre à tous les besoins technologiques Le copropriétaire et chef de la direction de la Société Nathaniel McClain et le copropriétaire Drew Johnson ont fait leurs devoirs avant de s’adresser à AMCS, en recherche approfondie des solutions d’autres fournisseurs. Plus ils apprenaient, plus ils reconnaissaient la nécessité de choisir un seul fournisseur pour répondre à tous leurs besoins technologiques.

Selon Drew Johnson, « nous savions par nos recherches qu’AMCS a la réputation d’intégrer les meilleures pratiques dans leurs solutions. En tant que nouveaux arrivants relatifs dans l’industrie, nous croyons qu’il est essentiel que nous puissions compter sur l’expertise d’AMCS pour nous aider à réussir.

Les propriétaires étaient également à la recherche d’un fournisseur pour le long terme, et avec AMCS étant une solution basée sur le cloud SaaS, ils apprécient que la mise en œuvre n’implique pas d’équipement sur place ou la construction d’une équipe informatique dédiée. De plus, la solution s’adapte automatiquement à la croissance, une préoccupation majeure pour cette organisation.

Autre avantage de l’AMCS : se consacrer à fournir une technologie « spécifiquement pour l’industrie de la gestion des déchets », dit Nathaniel McClain. Nous nous réjouissons à l’avenir avec la technologie AMCS qui nous aide à atteindre nos objectifs.