Bord na Móna Recycling n'a pratiquement jamais créé de nouveaux plans directeurs. Les itinéraires n'étaient pas écrits mais simplement planifiés par les chauffeurs, sur la base des connaissances locales. Par conséquent, les itinéraires étaient quelque peu inefficaces et très difficiles à exécuter pour les chauffeurs temporaires, qui manquaient souvent des poubelles.

L'optimisation des jours de service était cruciale pour obtenir les meilleurs résultats et, tirant les leçons de nos erreurs, nous avons donc modifié notre stratégie de communication et amélioré l'acceptation des changements de jours de service de manière remarquable.

Le système a considérablement amélioré notre rentabilité et notre service à la clientèle. Si vous n'investissez pas dans la technologie, vous ne savez pas ce que vous faites de travers. Grâce à la technologie, nous pouvons anticiper et prévenir les problèmes de service et, lorsque ces problèmes surviennent, nous pouvons les résoudre en une seule action.