À propos de kmG Hauling
kmG est une entreprise familiale de gestion des déchets et de recyclage fondée en 2002. Depuis 2002, elle fournit aux entités commerciales, industrielles et résidentielles des solutions d'enlèvement des déchets sûres et respectueuses de l'environnement. Elle est spécialisée dans la collecte et l'élimination des déchets, du recyclage, du vrac, de la construction et de la démolition (C&D) et d'autres débris provenant des communautés commerciales et résidentielles de D.C., du Maryland et de Virginie.
Leur expérience comprend une variété de comptes commerciaux et résidentiels, y compris des restaurants, des hôtels, des immeubles de bureaux et d'appartements, des magasins de détail, des bâtiments gouvernementaux, des entreprises de construction et des communautés d'habitation. Au fur et à mesure que leur flotte s'est agrandie, ils ont évolué et se sont adaptés à une méthode moderne et de pointe pour éliminer les déchets et utiliser leurs camions à bon escient. Chacun de leurs camions est peint de différentes couleurs pour symboliser les causes qui leur tiennent à cœur.
Défi
Avant la mise en œuvre de la solution AMCS Platform : Enterprise Management, la plupart des opérations de bureau de kmG Hauling étaient des processus manuels. La facturation était gérée à l'aide de QuickBooks, tandis que le routage était effectué à l'aide d'Excel, puis mis à jour manuellement lorsque les services changeaient.
Challenge
Croissance de l'activité
Avant la mise en œuvre de la solution AMCS Platform : Enterprise Management, la plupart des opérations de bureau de kmG Hauling étaient des processus manuels. La facturation était gérée par QuickBooks, tandis que le routage était effectué à l'aide d'Excel, puis mis à jour manuellement lorsque les services changeaient. Lorsqu'un ordre de travail devait être généré, il l'était manuellement, ce qui prenait beaucoup de temps et constituait un défi pour le suivi et la gestion efficace.
kmG Hauling avait besoin d'un moyen de migrer toutes ses données et de les consolider dans un seul système afin d'améliorer son efficacité opérationnelle et son service à la clientèle. kmG Hauling a reconnu la nécessité de trouver une solution qui remplacerait les systèmes manuels en trouvant une solution qui soutiendrait ses efforts et fournirait une meilleure efficacité.
Solution
kmG a choisi AMCS pour de nombreuses raisons, mais deux éléments clés ont résonné pour eux. La première est que AMCS se concentre sur l'industrie de la gestion des déchets et comprend le secteur des déchets. La seconde est la solution robuste qui permet à kmG d'avoir tout en un seul endroit, ce qui a permis d'améliorer l'efficacité, d'éviter les fuites de revenus et de standardiser leurs opérations de back-office.
Solution
Echelle et efficacité
kmG a découvert AMCS et ses solutions à WasteExpo, puis a visité ses installations pour mieux comprendre son logiciel.
Ils ont choisi AMCS pour de nombreuses raisons, mais deux éléments clés ont résonné pour eux. La première est qu'AMCS se concentre sur l'industrie de la gestion des déchets et comprend le secteur des déchets. La seconde est la solution robuste qui permet à kmG d'avoir tout en un seul endroit, ce qui a permis d'améliorer l'efficacité, d'éviter les fuites de revenus et de standardiser leurs opérations de back-office.
Résultats
Le plus grand avantage du logiciel a été l'automatisation de leurs processus internes, ce qui leur a permis d'obtenir des informations en temps réel lorsque les clients appelaient et d'améliorer le niveau de service à la clientèle.
Results
Avantages clés pour les affaires de kmG Hauling:
Le plus grand avantage du logiciel a été l'automatisation de leurs processus internes, ce qui leur a permis d'obtenir des informations en temps réel lorsque les clients appelaient et d'améliorer le niveau de service à la clientèle.
- Automatisation des processus internes
- Accès aux données clients en temps réel
- Migration et consolidation de toutes les données dans un seul système
- Communiquer rapidement avec les conducteurs grâce à des informations détaillées
- L'amélioration du niveau général de service aux clients de kmG
kmG s'affranchit des processus manuels
"Je travaille actuellement dans le domaine des comptes clients, et je m'occupe donc de tous les aspects financiers de l'entreprise. J'adore utiliser la plateforme AMCS, car elle me facilite grandement la vie. Je suis passée de la paperasserie détaillée et des feuilles de calcul Excel à ceci, c'est une bénédiction." Alzeda Peach, coordinatrice des finances kmG Hauling
Regardez la vidéo pour voir comment kmG bénéficie des solutions AMCS.
kmG Hauling utilise les solutions AMCS suivantes :
- Plateforme AMCS : Pour en savoir plus sur AMCS Platform ici
- AMCS Enterprise Management : Pour en savoir plus sur AMCS Enterprise Management ici
Notre entreprise a été fondée sur le principe que le service à la clientèle serait ce qui nous distinguerait de la concurrence, et nous en sommes donc fiers. Il était important pour nous de trouver un partenaire technologique qui nous aiderait à atteindre ce niveau de service plus élevé. Et c'est ce que nous avons trouvé avec AMCS.
Laissez-nous vous montrer ce que le logiciel AMCS peut faire pour vous !
Laissez AMCS vous montrer comment optimiser vos opérations pour augmenter vos profits, améliorer votre efficacité et développer votre entreprise.
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