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Challenge

Comme le dit Kristian, "nous pensions avoir une solution relativement évolutive. Il s'est avéré que ce n'était pas le cas. Notre logistique - la quantité que nous pouvions emballer et livrer - a fini par déterminer l'ensemble de notre activité. Nous avions besoin d'une solution capable de nous fournir les informations et la transparence qui nous aideraient à surmonter les limites de notre système de distribution actuel et à répondre à la demande."

Optimiser les itinéraires de livraison

L'entreprise a identifié une amélioration significative qui pourrait l'aider à répondre à une demande toujours croissante. Comme l'explique Kristian, "Nous avons déterminé qu'il serait préférable de développer des itinéraires plus longs, où nous pourrions charger plus de commandes dans un seul véhicule. Cela nous permettrait de desservir une plus grande zone géographique en un seul voyage et d'éviter les heures de pointe dans les zones urbaines".

Ce changement stratégique pouvait permettre de réaliser d'importantes économies et d'améliorer l'efficacité.Mais ce changement ne serait possible que si l'on trouvait un moyen d'aménager les pauses nécessaires pour les conducteurs, comme l'exigent les accords syndicaux et la législation.

Solution

Kristian explique : "Nous avons choisi AMCS Fleet Planner parce qu'il s'agit d'une source unique pour tout ce qui concerne la distribution. De plus, il est hautement configurable."

Un guichet unique de distribution

La flexibilité et l'évolutivité de la solution AMCS ont été essentielles au succès de nemlig.com.

Kristian fournit quelques avantages spécifiques aux différents départements.

• Le département des transports aime la transparence et le détail. En particulier, il apprécie la possibilité de déterminer rapidement le montant à payer aux sous-traitants, et une vue détaillée de la production quotidienne lui permet d'être proactif.
• Le service clientèle bénéficie d'une visibilité accrue. L'équipe peut voir les retards existants et potentiels, suivre les véhicules en temps réel et même aider à guider un conducteur égaré.
• Les sous-traitants peuvent consulter les informations complètes dont ils ont besoin pour payer leurs chauffeurs.

Kristian ajoute,"Il fournit en fait à l'entreprise, dans les différents départements, des informations précieuses et la possibilité d'agir de manière proactive. C'est une aide précieuse pour l'entreprise".

Results

Envisageant l'avenir, nemlig.com considère AMCS comme un partenaire stratégique crucial. Kristian Treschow conclut : "Une distribution efficace du dernier kilomètre est essentielle si vous voulez réussir dans ce secteur et AMCS sera un élément fondamental de notre concept commercial global."

Actuellement, nemlig.com effectue des vérifications manuelles pour s'assurer que les chauffeurs se présentent pour leurs itinéraires-- un processus qui est à la fois long et coûteux. Dans un avenir proche, l'équipe envisage d'utiliser les capacités de géofencing de l'AMCS Fleet Planner pour automatiser le processus.

La géolocalisation permettra à l'entreprise de rationaliser ses opérations tout en réalisant d'importantes économies. Comme l'explique Kristian, "Nous dépensons actuellement environ 1 million de couronnes danoises par an pour les contrôles manuels. L'automatisation de ce processus nous permet de réaliser très rapidement des économies directes très importantes."