À propos du CSWR
Central States Water Resources s'efforce d'apporter des ressources en eau sûres, fiables et respectueuses de l'environnement aux communautés mal desservies à travers les États-Unis. L'entreprise possède de nombreux petits systèmes d'approvisionnement en eau dans plusieurs États et emploie des entrepreneurs privés pour assurer la maintenance dans chaque localité. Avec un éventail d'installations réparties dans tout le pays et un réseau disparate de techniciens à coordonner, CSWR avait besoin d'un système complet pour gérer ses activités de maintenance, suivre l'état des actifs, rationaliser les rapports et assurer la conformité avec les réglementations en vigueur. La mise en place d'une piste d'audit efficace n'aide pas seulement CSWR à fournir et à maintenir une infrastructure fiable, elle soutient également la demande auprès des commissions de service public pour les dossiers tarifaires.
Défi
CSWR gère plusieurs petits réseaux d'eau dans des zones mal desservies à travers plusieurs États, employant des entrepreneurs privés pour s'occuper de la maintenance dans chaque zone.
Challenge
La fourniture d'installations d'approvisionnement en eau et de traitement des eaux usées dans 12 États différents signifie que CSWR possède de nombreux petits systèmes d'approvisionnement en eau dans plusieurs États. Elle fait appel à des entrepreneurs privés pour assurer la maintenance dans chaque localité, ce qui signifie que l'organisation efficace de la maintenance est essentielle à la fourniture d'un service rentable.
Auparavant, CSWR utilisait un autre système de gestion de la maintenance ainsi que des feuilles de calcul Excel, mais il était difficile de distribuer les programmes de travail et de répondre aux situations à la volée, ce qui impliquait souvent de multiples appels avec les ingénieurs sur le terrain.
Solution
Pour résoudre les problèmes logistiques, CSWR a opté pour une solution efficace de gestion de la maintenance sous la forme d'AMCS Field Services. Il est ainsi facile de s'assurer que les travaux sont effectués dans les délais et dans le respect de toutes les réglementations.
Solution
Grâce au logiciel AMSC Field Services basé sur le cloud, CSWR peut attribuer des autorisations à différents contractants, donnant à chaque partie les données et les ressources numériques dont elle a besoin pour faire son travail. Cela permet à CSWR de suivre les actifs et le travail effectué avec une piste d'audit intégrée de la maintenance réalisée.
Selon Kaleb Stephens, vérificateur de la santé et de la sécurité environnementales chez CSWR, l'une des meilleures fonctionnalités est la fonction de cartographie, qui montre où se trouve chaque actif dans les différents États.
De plus, le système est facile à utiliser sur le terrain. Les entrepreneurs ont désormais la possibilité de générer des ordres de travail sur le terrain. CSWR a ainsi pu rationaliser son service clientèle et répondre plus rapidement aux situations d'urgence, ce qui a permis d'accroître la satisfaction des clients.
Résultats
Avec tout ce qui est nécessaire à la maintenance et à la gestion des actifs dans un logiciel facile à utiliser, CSWR peut suivre l'état des actifs, rationaliser les rapports, intégrer l'échantillonnage sur le terrain et garantir la conformité des actifs.
Results
Grâce aux services de terrain d'AMCS, CSWR a pu transformer la façon dont les services d'eau travaillent dans les zones mal desservies, en utilisant une technologie numérique innovante pour évaluer et investir rapidement dans une infrastructure fiable.
Non seulement ils gèrent efficacement un réseau diversifié d'entrepreneurs et d'actifs, mais avec une piste d'audit de la maintenance effectuée, CSWR dispose de toutes les informations dont il a besoin pour se présenter aux commissions de service public pour les cas de tarification - sans avoir à compiler et à nettoyer les données trimestrielles à soumettre à l'État.
Avec des infrastructures réparties dans 12 États différents et plus de 600 stations d'épuration à gérer, l'une des fonctions AMCS Field Services les plus utiles pour CSWR est la fonction de cartographie intégrée. Elle permet d'accéder instantanément à des données géospatiales précises et intuitives, ce qui facilite la cartographie des actifs, la compilation des données d'enquête et la gestion d'une main-d'œuvre à distance sur une vaste zone avec une efficacité maximale.
Si quelqu'un me demandait demain : "Hé, nous envisageons de mettre en place un nouveau programme de maintenance, que nous recommandez-vous ? Les premiers mots qui sortiraient de ma bouche seraient 'AMCS Field Services.
Brochure sur les services de terrain de l'AMCS pour les services publics
Téléchargez notre brochure pour découvrir comment rationaliser la gestion des actifs et les rapports de conformité.
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Découvrez comment CSWR a pu simplifier le travail sur le terrain et augmenter la productivité en utilisant AMCS Field Services.
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