"Pendant de nombreuses années, Returpack a travaillé avec plusieurs transporteurs externes, chacun d'entre eux planifiant et réalisant ses propres itinéraires de collecte, tout en traitant avec les clients de Returpack - les magasins. Par conséquent, nous avions l'impression de ne pas maîtriser les opérations de collecte et les contacts avec les clients, et le manque de visibilité sur les processus de planification des itinéraires signifiait qu'ils ne pouvaient pas calculer les coûts de transport".

"Grâce à la solution AMCS, Returpack a repris le contrôle de ses activités de transport et de son développeur logistique. Avec la solution AMCS, l'ensemble de notre chaîne de transport est couvert et nous pouvons planifier à la fois au niveau stratégique, tactique et opérationnel. Nous avons gagné le contrôle de chaque élément de la planification et avons acquis de nouvelles connaissances, par exemple en ce qui concerne les services que les magasins souhaitent obtenir."

"Nous avons constaté des avantages significatifs dès le début. L'un des principaux avantages de la mise en œuvre d'un tel système est que Returpack est en contact direct avec les magasins. La communication directe améliore l'expérience du client".