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Solution intégrée de contrat et de facturation basée sur le cloud, conçue spécifiquement pour le secteur des services publics

La solution robuste de facturation et de gestion des contrats d'AMCS a été spécialement conçue pour gérer les complexités d'un paysage de services publics en constante évolution. Les relevés de compteurs automatisés entrent dans le système et sont facturés selon les spécifications du contrat du client ; les factures peuvent être générées électroniquement ou envoyées à une imprimerie agréée pour être envoyées par la poste ; et les clients ont la possibilité d'effectuer des paiements automatiques, des paiements en ligne ou par la poste.

Un portail client, facilement personnalisable en fonction de votre marque, permet de consulter les relevés en libre-service, de payer en ligne et de soumettre une demande de service.

La solution de facturation et de contrats d'AMCS numérise votre facturation et le traitement des paiements, ce qui rend votre personnel plus efficace tout en réduisant les erreurs dues à la saisie manuelle des données.

Développez votre entreprise grâce à la performance et à la durabilité
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Brochure de facturation des services publics AMCS

Découvrez comment notre solution de facturation robuste peut vous aider à protéger les marges bénéficiaires de votre entreprise et à garantir une facturation précise.

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Caractéristiques du logiciel

Portail client AMCS : Améliorer l'expérience des clients

Grâce à notre technologie intuitive de portail client, les opérateurs de services publics disposent des outils nécessaires pour automatiser les tâches de routine et optimiser le libre-service pour les clients. Résultat :

  • Augmentation des recettes
  • Réduction des coûts administratifs
  • Réduction du nombre d'appels

Cette approche évolutive des services en ligne vous permet d'offrir de meilleures expériences à vos clients, d'accroître leur satisfaction et leur fidélité tout en réduisant la charge de travail de votre service clientèle.

Conçu pour répondre aux besoins spécifiques de l'industrie des services publics

La facturation des services publics - qu'il s'agisse de l'électricité, de l'eau, du gaz, de l'air conditionné ou des télécommunications - peut être complexe et vous avez besoin d'une solution flexible et sophistiquée pour gérer les besoins spécifiques de vos opérations. Pourquoi essayer de contourner les limites d'un moteur de facturation généraliste alors que vous pourriez déployer la solution AMCS Utilities Billing pour une gestion des contrats plus robuste et plus flexible ?

Notre logiciel a été conçu et construit pour le secteur des services publics, avec une interface facile à utiliser pour gérer une multitude de tarifs, d'intervalles de temps et de relevés de compteurs. De plus, grâce à notre expertise éprouvée en matière d'intégration avec les plateformes du marché, vous pouvez être sûr de protéger vos marges grâce à des factures précises.

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Pour le marché australien

La solution AMCS Utility Billing est certifiée AEMO et toutes les communications avec le marché de l'électricité sont automatisées. Les données NEM12 et NEM13 sont importées dynamiquement dans notre logiciel basé sur le cloud, ce qui permet à vos clients d'avoir une vue en temps réel de l'impact de leurs efforts de conservation sur leurs factures. Vos clients et votre personnel sont ainsi plus efficaces.

En 2023, AMCS Utility Billing a également introduit des fonctionnalités qui changent la donne pour donner un avantage aux détaillants d'énergie en ANZ. Téléchargez la brochure pour en savoir plus :

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L'impact sur la performance de votre entreprise

Les moteurs de l'activité

Aider les services publics à accélérer la numérisation

La plateforme AMCS pour les services publics regroupe des solutions SaaS innovantes qui vous permettent de travailler plus intelligemment.

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Logiciels en nuage ou sur site

8 facteurs à prendre en compte par les entreprises de services publics lors de l'évaluation d'un logiciel basé sur l'informatique dématérialisée

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AMCS Field Services for Utilities (Services de terrain pour les services publics)

Lasolution AMCS Field Services aide les clients des services publics à passer d'une maintenance réactive à une maintenance proactive, ce qui leur permet d'économiser de l'argent et de réduire les temps d'arrêt. Documentez vos connaissances institutionnelles au profit des membres de votre équipe de terrain, de sorte que même lorsque le personnel clé prend sa retraite ou est hors service, votre équipe est prête. AMCS Field Services vous permet de donner la priorité au bon travail au bon moment et d'automatiser les actions clés.

Pour en savoir plus, cliquez ici ou téléchargez la brochure ci-dessous.

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