AMCS CEO Jimmy Martin: "De huidige crisis vraagt om meer flexibiliteit van de industrie".

Waste360 webinar benadrukt technologie als differentiator voor goede zaken

De mogelijkheid om wendbaarder te zijn en tegelijkertijd de digitale betrokkenheid van klanten te verbeteren zijn twee van de belangrijkste veranderingen voor de afval- en recyclingindustrie die worden veroorzaakt door de huidige Covid-19 crisis. Dit blijkt duidelijk uit een opmerking van Jimmy Martin, CEO en medeoprichter van de AMCS Group in een webinar gehost door Waste360 getiteld: 'Technologie: succesvol gebruiken als een echte differentiator tussen ok en goede zaken'.

AMCS is wereldwijd marktleider in branchespecifieke software voor de afval- en recyclingindustrie en heeft momenteel 2500 klanten. Het geïntegreerde end-to-end IT-systeem automatiseert naadloos alle operationele processen en stelt bedrijven in staat om de efficiëntie te verhogen, de kosten te verlagen en de omzet en marges te verhogen, terwijl tegelijkertijd de impact op het milieu wordt verlaagd.

Klik hier voor het webinar.

• AMCS CEO Jimmy Martin is een van de sprekers in het webinar 'Technologie: succesvol gebruiken als een echte differentiator tussen ok en goede zaken'.
• Twee van de belangrijkste veranderingen voor de afval- en recyclingindustrie als gevolg van de huidige Covid-19 crisis zijn de mogelijkheid om wendbaarder te zijn en het verbeteren van de digitale betrokkenheid van klanten.
• Als gevolg van Covid-19 vanwege de schaalbaarheid, flexibiliteit en kostenreductie staat de overstap naar SaaS en cloud zeker hoog op de agenda.
• Om de cashflow positief te beïnvloeden en de marges te verhogen draait alles om automatisering en daarvoor moet AMCS digitaal verbonden zijn met klanten.
• Het belangrijkste doel is om de nieuwe generatie software gefaseerd uit te rollen en tegelijkertijd zo naadloos mogelijk te laten verlopen.
• End-to-end automatisering vereist een bedrijfsverandering, het heeft geen zin om te investeren in automatisering zonder bereid te zijn om gedrag of processen te veranderen

Geavanceerde software is toegankelijk voor alle bedrijven

"Tegenwoordig is de meeste moderne software zeer toegankelijk en schaalbaar. Dat is een van de grote veranderingen van de afgelopen vijf jaar. De mogelijkheid om SaaS-software vanuit de cloud te bedienen maakt het heel toegankelijk voor alle bedrijven. Dat sluit aan bij een van de andere grote veranderingen, namelijk dat klanten digitale interactie verwachten. Het is cruciaal om als antwoord mee te bewegen met onze klanten. Om de cashflow positief te beïnvloeden en de marges te verhogen, draait alles om automatisering en daarom moeten we digitaal verbonden zijn. Het idee om marges te verhogen door alleen routes of vrachtwagens te verbeteren is achterhaald. Het draait nu allemaal om efficiënter werken. Daarbij is klein zijn bijna een voordeel, want kleinere bedrijven kunnen veel wendbaarder zijn. Dat is belangrijk, want om veranderingen te stimuleren, moet je je bedrijf voortdurend aanpassen."

Automatisering is eenvoudig en kan gefaseerd worden uitgevoerd

"Om ons softwareplatform te implementeren zouden we van depot naar depot werken met het doel om silo processen samen te brengen als één geïntegreerd proces voor het hele bedrijf. Dit maakt eenvoudige automatisering en centralisatie van zowel expeditie, transport als callcenters mogelijk. Het is erg belangrijk om het probleem of de oplossing op te splitsen in kleinere stukjes, terwijl we tegelijkertijd het grotere geheel in de gaten houden en kijken hoe we de stukjes aan elkaar kunnen knopen en ervoor kunnen zorgen dat het bedrijf continu kan blijven schalen. Omdat we bedrijven van begin tot eind automatiseren, is het heel belangrijk om die reis van begin tot eind in kaart te brengen. Hiermee zorgen we voor de algehele toegevoegde waarde, bijvoorbeeld met het automatiseren van de planning, intelligente optimalisatie, de intelligente pricing engine geautomatiseerde inning van facturen en het gebruik van IoT - het Internet of Things - om gegevens uit te wisselen over het vulniveau van een container. Voor ons is het belangrijkste belangrijke doel om deze reis uit te voeren om de nieuwe generatie software gefaseerd uit te rollen en het tegelijkertijd zo naadloos mogelijk te laten verlopen."

Het rendement op investeringen is 6 tot 12 maanden

"End-to-end automatisering van afval- en recyclingbedrijven vereist een bedrijfsverandering. Het heeft geen zin om te investeren in automatisering zonder de wil om gedrag of processen te veranderen. We adviseren klanten altijd om hun belangrijkste teamleden erbij te betrekken. Samen kunnen ze beslissen welke veranderingen er in de activiteiten worden aangebracht op een manier die zo effectief mogelijk is. Voor de industrie is het belangrijk dat het rendement van deze veranderingen duurzaam is, met aan de onderkant een rendement op de cashflow, verbeterde marges en het voorkomen van inkomstenlekkage. Tegelijkertijd worden de activa geoptimaliseerd, inclusief mensen, vrachtwagens of fabrieken. Ik ben ervan overtuigd dat er volop mogelijkheden zijn. Het komt allemaal neer op het vermogen van de organisatie om te veranderen in plaats van alleen te investeren in technologie."

Technologie is het antwoord op de uitdagingen van vandaag

"Een van de dingen die we zien als gevolg van Covid-19 is dat vanwege de schaalbaarheid, flexibiliteit en kostenreductie de overstap naar SaaS en cloud zeker hoog op de agenda staat van een aantal van onze klanten. Er zijn ook veel andere veranderingen geweest sinds het uitbreken van de crises. Bedrijfsflexibiliteit kwam bijvoorbeeld snel onder druk te staan, vooral rond routes als gevolg van een halvering van de commerciële inzameling in steden als New York en Londen. Als gevolg hiervan is het een prioriteit geworden om wendbaar te zijn, dynamisch te veranderen en snel de planning en routes intelligent te optimaliseren. Daarnaast is het ophalen van contant geld een enorm probleem geworden. Voor een aantal van onze klanten is het een uitdaging om contant geld efficiënt in te zamelen. Ook is er een andere verandering gaande, namelijk dat huishoudens verwachten dat hun afvalinzamelaar digitaal bezig is, wat zich voor de bedrijven die wij automatiseren vertaalt in meer digitale processen. Ondertussen is het ook belangrijk voor hen dat ze de verandering in klanten die weggaan en binnenkomen begrijpen, vooral hoe dat op verschillende manieren kan worden gemeten. Maar de belangrijkste verandering voor bedrijven is zeker dat ze veel wendbaarder en flexibeler moeten worden. Wendbaar zijn is het antwoord op deze veranderingen en technologie kan dat doen terwijl het veilig blijft en de service verbetert."

AMCS Platform

Het AMCS Platform biedt een volledig geïntegreerd en end-to-end portfolio van zes oplossingen om de afval- en recyclinglevenscyclus te beheren, waaronder Enterprise Management, Intelligent Optimisation, Mobile Workforce, Vehicle Technology, Digital Engagement en AMCS Analytics. Deze branchespecifieke oplossingen zijn ontwikkeld om de strategie van het AMCS Platform te ondersteunen, gericht op het stimuleren van omzetgroei, margevergroting, operationele efficiëntie en duurzaamheid. AMCS maakt deze woorden waar met een product- en ontwikkelingsteam van 200 mensen, dat momenteel 20% van de totale omzet investeert in productontwikkeling.