Versie 8.4; Als je GROTE doelen hebt, hebben we GROTE updates!

Nieuwe oplossingen, app-updates, verbeteringen in gebruikerservaring, in-app digitale training en de Salesforce Connector zijn er! Profiteer van nieuwe prijsmogelijkheden om uw marges te beschermen, maak gebruik van de uitbreiding van de AMCS Platform API's, pas eenvoudig standaardtickets en financiële documenten aan en nog veel meer.

Limerick, Ierland, 26 oktober 2020 - Voor de derde keer in 2020 lanceert AMCS een grote release van het AMCS Platform. AMCS Platform 8.4 biedt nieuwe functies op het gebied van e-mailautomatisering, verbeterde prijzen, GL-configuratie, eenvoudigere onboarding van klanten en extra self-serve rapportage. Bovendien bevat de AMCS Salesforce Connector nu volledige offertes en prijzen om een end-to-end onboarding-ervaring voor klanten mogelijk te maken. De nieuwste customer portal breidt selfservice uit voor onboarding van accountklelen en accountbeheer voor meerdere klanten.

Deze release bouwt voort op de productstrategie om flexibiliteit mogelijk te maken met meer automatisering, gestroomlijnde gebruikerservaring en verbeterde integratie- en selfservicemogelijkheden om bedrijven in staat te stellen aanzienlijke efficiëntie te behalen.

8.4 belangrijke hoogtepunten zijn:

Enterprise Management – Automatisering gaat door, Web UI breidt uit

In de nieuwe release kondigen we verschillende nieuwe mogelijkheden aan die de automatisering verder zullen stimuleren en de digitalisering van bedrijfsprocessen zullen ondersteunen. Een belangrijke nieuwe functie in 8.4 is de door de klant configureerbare e-mail- en sms-automatisering. Deze functie maakt geautomatiseerde, vooraf geplande klantcommunicatie mogelijk om klanten proactief te betrekken bij gebieden zoals orderbevestigingen of gemiste incasso's.

AMCS heeft ook verschillende usability-wijzigingen doorgevoerd voor de financiële werkplaatsen in het AMCS Platform. De gebruikerservaring voor de grootboekschermen is nu verbeterd, net als de afsluiting van de maandeindeperiode.

Nieuwe prijsverbeteringen beschermen marges

De AMCS Platform 8.4-release biedt nieuwe prijs- en heffingsstructuurverbeteringen om afval- en recyclingbedrijven in staat te stellen hun marge verder te beschermen.

Met nieuwe prijsopties kan de industrie extra inkomsten genereren uit kostbare verspilde ritten of wanneer waardevolle activa zoals karren en bakken voor langere tijd op locaties worden vastgebonden.  Met de nieuwe opties voor inactiviteitsverhuur kunnen operators een inactieve periode voor een opslaglocatie of winkelwagentje definiëren en een huur per dag toepassen zodra de actieve periode is verstreken. Bovendien biedt de nieuwe prijsoptie 'niet kunnen onderhouden' de mogelijkheid om kosten in rekening te brengen voor gemiste verzamelingen voor zowel gerouteerd als gepland typewerk wanneer de gemiste verzameling wordt aangewezen als de fout van de klant.

AMCS Analytics biedt extra self-serve rapportage

In Platform 8.4 stelt de nieuwe functionaliteit in het Reports & Analytics Work Centre platformgebruikers in staat om standaardtickets en financiële documenten zoals facturen, werkorders en weegbrugtickets aan te passen. Er zijn ook verbeteringen in de zelfbedieningsrapportagegegevens met nieuwe route-, site-, voertuig- en financiële maatregelen beschikbaar.

Weegbrug/weegschaal – Slimme, intuïtieve stromen voor efficiëntie

Wij begrijpen dat efficiëntie op een weegschaal/weegbrug erg belangrijk is. Nieuwe functies zijn onder meer een slimme weegeditor, vooraf geladen prijzen, vooraf geconfigureerde workflows en een snelle zoekopdracht om de verwerkingstijd voor elke weegbrugtransactie te verkorten.

In-App Digital Training – Voor eenvoudige onboarding en korte time-to-value

We zetten ons in voor eenvoudige onboarding voor nieuwe gebruikers van het AMCS Platform. We blijven onze in-app tools verbeteren met nieuwe walk-throughs en visuele aanwijzingen om realtime training en gebruikersacceptatie te ondersteunen. Met deze release zijn meer dan 90 walk-throughs beschikbaar in de webgebaseerde werkplaatsen in Customer Service, Scale (Weighbridge) en Materials Management (Recycling).

AMCS Salesforce Connector – Naadloze integratie van AMCS Platform en Salesforce

AMCS kondigt ook de release van de AMCS Salesforce Connector aan. Deze connector maakt het mogelijk om uw verkooppijplijn te beheren met behulp van realtime gegevens om offertes in Salesforce te maken met behulp van AMCS Platform-prijs- en contractinformatie en het orderproces end-to-end te beheren met een naadloze gebruikerservaring tussen Salesforce en het AMCS-platform

AMCS-connectiviteit – Open, op standaarden gebaseerd platform opnieuw afdwingen

In lijn met de strategie van het bedrijf om wendbaarheid te stimuleren met open, op standaarden gebaseerde architectuur, lanceerde AMCS eerder dit jaar het REST API-framework.  In de 8.4-release brengen we een groot aantal extra API's uit, waaronder eindpunten voor weegtickets, schema's, taken, routes en routebezoeken, leveranciersfacturen, kosten, voertuigorders en containers. Met deze release bieden we nu 80% dekking van de Enterprise Management-oplossing met standaard Restful API's.

Customer Portal – het stimuleren van verdere efficiëntie en klanttevredenheid

Het nieuwste klantenportaal breidt de selfservice-efficiëntie van klanten verder uit en biedt nieuwe functionaliteit voor vereenvoudigde onboarding van accountklelen en accountbeheer voor meerdere klanten.

Met behulp van hun rekeningnummer en meest recente factuurnummer kunnen eindgebruikers snel en eenvoudig hun online account en toegang tot het AMCS-klantenportaal inschakelen.

Bovendien biedt Platform 8.4 de mogelijkheid om meerdere klantaccounts te beheren - ideaal voor verhuurders die gebouwen met meerdere huurders beheren. De nieuwe release maakt ook snelle en eenvoudige betalingen mogelijk, waaronder "Pay-on-Request", ACH-bankoverschrijvingen en creditcardbetalingen voor de Verenigde Staten en Canada.