Vandaag de dag proberen bedrijven in grondstofintensieve industrieën duurzaamheid en winstgevendheid tegelijkertijd te verbeteren - een aanpak die bij AMCS bekend staat als Performance Sustainability. Performance Sustainability stelt bedrijven in staat om groei te realiseren en tegelijkertijd prioriteit te geven aan sociale verantwoordelijkheid, milieubescherming en het verminderen van operationele risico's - inclusief risico's voor de gezondheid en veiligheid van hun werknemers.
Er zijn twee redenen waarom directeuren zich meestal richten op gezondheid en veiligheid: aansprakelijkheid en verantwoordelijkheid. De bijbehorende kosten liggen aan de andere kant van de medaille. Daarom is het in veel bedrijven gebruikelijk dat specialisten op het gebied van veiligheid op het werk de economische levensvatbaarheid van veiligheid en gezondheid op het werk laten zien. In hoeverre dragen geplande of geïmplementeerde maatregelen bij aan het algehele succes van het bedrijf? Naleving van wetten, onnodige kosten als gevolg van ongevallen of ziekte, een tekort aan personeel, schade aan eigendommen of productiestilstand zijn sterke argumenten voor robuuste maatregelen en middelen op het gebied van veiligheid en gezondheid op het werk. Maar ook andere, kleinere zaken kunnen u helpen om interne belanghebbenden te overtuigen, zoals motivatie, medewerkerstevredenheid en de reputatie van het bedrijf.
Natuurlijk spelen ook ethische argumenten een rol. Uiteindelijk moet elke werknemer aan het einde van een werkdag veilig en gezond naar zijn familie en vrienden terugkeren. Het management is meestal geïnteresseerd in de vraag: hoe kunnen we de positieve relatie tussen veiligheid en gezondheid op het werk en het succes van het bedrijf met feiten en gegevens onderbouwen?
argumenten verzamelen
Hier vindt u een reeks argumenten die de economische waarde van gezondheid en veiligheid aantonen:
- Het investeringsrendement van één euro
- De kosten van arbeidsongevallen
- Een veiligheidsbeheersysteem (SMS) loont
- Waarom de reputatie op het spel staat
- Rekrutering van werknemers en corporate branding
1. het investeringsrendement van één euro
Talrijke nationale en internationale studies naar het zogenaamde rendement van preventie geven antwoorden op de vraag naar de economische efficiëntie van veiligheid en gezondheid op het werk. De studie van de Duitse sociale ongevallenverzekering (DGUV) "Berekening van het internationale 'rendement op preventie' voor bedrijven" kan als voorbeeld worden gebruikt.
Wat is de Return on Prevention (RoP):
De RoP bepaalt in hoeverre investeringen in gezondheid en veiligheid op het werk economisch de moeite waard zijn. Dit kengetal is gebaseerd op de return on investment (RoI) en is bedoeld om aan te tonen dat een laag aantal arbeidsongevallen de productiviteit van een bedrijf verhoogt.
De internationale studie van DGUV komt tot de conclusie dat de RoP-factor 2,2 is. Dit betekent dat elke euro die in preventie wordt geïnvesteerd, zakelijk gezien 2,20 euro oplevert. Dit kengetal is berekend op basis van talrijke interviews en enquêtes onder deskundigen. De details van de exacte procedure zijn te vinden op de website van DGUV.
Het resultaat hangt zeker af van de grootte en de bedrijfstak van een bedrijf en kan daarom niet altijd één op één worden overgedragen. Dit moet je erkennen in je argumentatie. Is de presentatie van de economische voordelen van gezondheid en veiligheid op het werk nog te abstract? In dat geval kun je je baseren op specifieke feiten uit je bedrijf, zoals het aantal arbeidsongevallen.
2. de kosten van arbeidsongevallen
Moderne controle werkt met belangrijke prestatie-indicatoren (KPI's), zoals de Lost Time Injury Frequency Rate (LTIFR), de Severity Rate (ernstgraad) of de Lost Workday Rate (aantal verloren werkdagen), die helpen om de status-quo van gezondheid en veiligheid op het werk in een bedrijf te visualiseren. Maar hoe ondersteunen KPI's uiteindelijk uw argumentatie?
- Ze worden gebruikt als vergelijking met andere bedrijven.
- Ze illustreren de ontwikkeling/stagnatie van het succes van uw maatregelen op het gebied van veiligheid en gezondheid op het werk.
- Ze helpen de kosten van arbeidsongevallen te illustreren. Vooral dit punt is belangrijk in je argumentatie. Een investering in betere veiligheid en gezondheid op het werk zal ook afhangen van de vraag of de uitgaven winstgevend zijn en de kosten van ongevallen (zoals doorbetaling van loon, schadevergoeding, schade aan eigendommen, reparatiekosten, productieverlies, administratieve kosten, enz.
Rekenvoorbeeld: LTIFR
Een bouwbedrijf heeft 200 werknemers die 328.000 uur werken. In 2020 deden zich 26 persoonlijke letsels voor die resulteerden in verlies van werkuren. De werknemers waren 325 dagen (in totaal 2.525 uur) afwezig als gevolg van een ongeval.
LTIFR = persoonlijk letsel met verlies van werktijd / werkuren x 200.000 = 26/328.000*200.000=15,8
In het rekenvoorbeeld leidt elk arbeidsongeval met uitvaltijd tot gemiddeld 12,5 verzuimdagen, en in totaal 325 verzuimdagen per jaar. Omgerekend zijn dat bijna twee voltijdbanen. Als men ervan uitgaat dat een uur ongeval 50 euro kost, projecteren ongevallen met werktijdverlies van in totaal 2.535 verloren uren kosten van bijna 130.000 euro.
We moeten ook rekening houden met kleine ongevallen. Dit zijn ongevallen die niet leiden tot stilstand, maar wel tot vertragingen en verstoringen in het productieproces.
Als we uitgaan van de voorwaarden in de ongevallendriehoek van Dupont, zijn er 10 keer meer kleine incidenten dan ongevallen met stilstand, en 10 keer meer bijna-ongevallen en kritieke situaties. De kosten hiervan zijn natuurlijk moeilijk te voorspellen. Op dit punt is het, om het argument te ondersteunen en een beter algemeen beeld te scheppen, een goed idee om nog een voorbeeld en berekening te geven.
Rekenvoorbeeld
Als door het hoge aantal werkvertragingen en uitgaande van dezelfde kosten als voor ongevallen op het werk, de totale kosten van ongevallen en bijna-ongevallen ongeveer 260.000 euro bedragen. Dat betekent dat de ongevalskosten 1.300 euro per jaar per werknemer bedragen.
- Met deze extra kosten is mogelijk geen rekening gehouden:
Contractuele boetes wegens te late uitvoering van de bestelling - Reparatie of vervanging van machines en apparatuur
- Schoonmaakwerkzaamheden
3. een veiligheidsbeheersysteem (SMS) loont
Een organisatie kan de kosten die direct verband houden met arbeidsongevallen minimaliseren door een geschikt veiligheidsbeheersysteem (SMS) in te voeren. Als u nog geen SMS hebt ingevoerd, kan een rekenvoorbeeld helpen uw argument te onderbouwen.
Het succesvol implementeren van een SMS begint met het introduceren, implementeren en testen van vier centrale elementen van gezondheid en veiligheid op het werk:
- Risicobeoordelingen
- Veiligheidsinstructies
- Leren
- Testen van apparatuur
Evalueer en identificeer in de risicobeoordeling de risico's van individuele activiteiten. Zorg ervoor dat je ideeën en planningen opneemt voor maatregelen die het bedrijf kan implementeren. Denk aan arbeidsomstandigheden op de werkplek zoals ergonomie, verlichting, klimaat of fysieke belasting. Niet elke maatregel is haalbaar. Toch is het raadzaam om factoren met betrekking tot preventieve gezondheid en veiligheid op het werk holistisch te beoordelen.
Bespreek in de veiligheidsinstructies alle gevaren op de werkplek en leg uit hoe je deze kunt voorkomen of beperken. In sommige gevallen zijn ook oefeningen met apparatuur of met het gebruik van persoonlijke beschermingsmiddelen (PBM's) nodig. De verantwoordelijken worden aangemoedigd om de instructies te onderwerpen aan een effectiviteitscontrole.
Bespreek in de trainingssessies samen alle risico's die zich op de werkplek kunnen voordoen en formuleer acties om ze te voorkomen en te minimaliseren. In sommige gevallen kunnen oefeningen met bedrijfsapparatuur of persoonlijke beschermingsmiddelen (PPE) nodig zijn. De verantwoordelijke partijen moeten de effectiviteit van dergelijke trainingen evalueren. Schriftelijk bewijs van de training is ook vereist.
Specificeer als onderdeel van een risicobeoordeling een interval en reikwijdte voor het testen van apparatuur. Deze komen uit de specificaties van de fabrikant en de officiële vereisten voor de veiligheid van installaties. Let bij de risicobeoordeling ook op de competentie van de examinator.
Voor alle vier elementen is documentatie nodig waarin de verantwoordelijke personen en de implementatiedata worden gespecificeerd. De verbeterde organisatie van gezondheid en veiligheid op het werk beschermt het bedrijf tegen onnodige kosten.
Het presenteren van een solide plan voor het gebruik van SMS aan het management en de leiding vergroot de kans dat je project serieus wordt genomen.
Rekenvoorbeeld: SMS
Ervan uitgaande dat de invoering van het SMS kosten van 25.000 euro met zich meebrengt en dus de kosten van ongevallen (van 130.000 euro) in het eerste jaar met slechts 10% vermindert, is de investering in ons voorbeeldbedrijf al na twee jaar terugverdiend. Een realistisch doel zou echter een veel hoger percentage van verminderde arbeidsongevallen moeten zijn.
4. waarom de reputatie op het spel staat
Naast de belangrijke factoren die een rol spelen (RoP, de kosten van bedrijfsongevallen en SMS), kunnen ook minder belangrijke factoren je argument helpen. Gezondheid en veiligheid op het werk kunnen met name een grote invloed hebben op de manier waarop anderen tegen het bedrijf aankijken.
Imago en reputatie zijn tegenwoordig centrale 'waardedrijvers' voor het management. Belanghebbenden verwachten van bedrijven dat ze hun verantwoordelijkheid nemen en zich inzetten voor de veiligheid op het werk in de hele waardeketen. Inadequate gezondheid en veiligheid op het werk kan ertoe leiden dat werknemers of externe partijen misstanden melden in de sociale media - en zo snel het grote publiek bereiken. Als er dodelijke ongelukken gebeuren, een fabriek instort of een ander kritiek incident plaatsvindt, zal een bedrijf serieuze crisiscommunicatie moeten managen.
In deze situaties duurt de reactie van de media vaak lang. De gevolgen kunnen leiden tot langdurig verlies van omzet en liquiditeit. Als er juridische procedures worden gestart, kunnen er nog meer kosten volgen. Dit soort publieke crises zijn bijzonder gevoelig voor overheidsbedrijven. De financiële markten zijn erg gevoelig en worden al lange tijd beïnvloed door de media. Aan de andere kant worden gezondheid en veiligheid op het werk holistisch en gaan maatregelen idealiter verder dan wettelijke voorschriften. Een goede gezondheids- en veiligheidsreputatie ondersteunt de goede reputatie van een bedrijf. Het is een image driver die kan worden geïntegreerd in reputatiebevorderende MVO-communicatie.
5. werving van personeel en corporate branding
De verantwoordelijkheid die een bedrijf neemt voor de gezondheid en veiligheid van zijn werknemers heeft een enorm effect op de tevredenheid en het behoud van het personeel en op de werving van nieuwe werknemers. Eén ding is duidelijk: gezonde werknemers zijn gemotiveerder. Met het oog op het huidige tekort aan geschoolde werknemers wint dit argument aan gewicht.
Als het nut van dit argument niet overtuigend genoeg is, kun je deze factor ook in geld uitdrukken. Werknemers behouden is goedkoper dan werven. Een hoog verloop vereist een constante aanwerving, wat hoge kosten met zich meebrengt. Niet-monetaire kosten omvatten het verlies van kennis, tijd voor personeelswerving en middelen voor de introductie van nieuwe werknemers. Even belangrijk is omzetverlies door personeelstekorten.
Gesprekken voorbereiden en voeren om directeuren te overtuigen
Veel maatregelen voor veiligheid en gezondheid op het werk vereisen geen overtuigingskracht, omdat ze wettelijk bindend zijn. De meeste beschermingsmiddelen zijn hier een goed voorbeeld van. Als u echter wilt investeren in een groot goed, zoals een SMS, hebt u eerst goedkeuring van het management nodig.
Je kunt de gebruikelijke bronnen gebruiken om je betoog voor te bereiden, zoals literatuur en internet. Je moet ook contact opnemen met andere instellingen en personen die betrokken zijn bij veiligheid en gezondheid op het werk. Deze omvatten:
- De bedrijfsarts
- De veiligheidsfunctionarissen / specialisten voor arbeidsveiligheid
- Andere deskundigen (bijv. functionarissen gevaarlijke stoffen, milieubeheer, afvalbeheer, enz.)
- Ondernemingsraad/vakbond
Als je eenmaal een uitgebreid plan en talloze sterke argumenten hebt ontwikkeld, is de volgende stap om je voor te bereiden op het gesprek. Managers hebben vaak weinig tijd. Beschrijf je bezorgdheid daarom kort en bondig, maar begrijpelijk.
Wanneer je met het management communiceert, is het belangrijk om het volgende in overweging te nemen:
- Focus op de voordelen van de gewenste maatregelen voor het bedrijf en zijn werknemers.
- Bereid verschillende varianten van een implementatieplan voor (indien mogelijk twee of drie).
- Leg de voor- en nadelen van elk alternatief uit.
- Wees transparant over de kosten, maar benadruk ook de voordelen met een berekening.
- Wees voorbereid op vragen, en ook op weerstand vanuit de leiding ("Is dit wel nodig?", "Welke wet- of regelgeving schrijft dit voor?"). "Kunnen we het anders implementeren tegen lagere kosten?").
- Spreek bindende deadlines af en leg verantwoordelijkheden vast voor de implementatie van de aangenomen maatregel.
- Maak een samenvattend document met alle belangrijke punten.
Het gesprek kan ertoe leiden dat je wordt doorverwezen naar de juiste afdeling om verdere details te bespreken. Vraag in dat geval aan de managing director of de plant manager om de afdeling of de verantwoordelijke persoon te informeren over de komende vergadering.
Communiceren met de gespecialiseerde afdeling
Ook hier is een zekere voorbereiding op het gesprek nodig. Dat gesprek zal verschillen van het gesprek dat je met de manager had.
- Je gesprek met gespecialiseerde afdelingen voorbereiden
- Vermijd professioneel paternalisme, probeer een adviseursrol aan te nemen.
- Maak gebruik van de expertise van je gesprekspartner, betrek hem/haar erbij.
- Sta nieuwe ideeën en voorstellen toe, zolang ze bijdragen aan het bereiken van de doelstellingen van de maatregel.
- Vraag om de nodige hulp en ondersteuning van andere gebieden of afdelingen.
- Spreek een bindend tijdschema af voor de implementatie van de maatregel.
- Bespreek een geschikt moment om de effectiviteit te controleren.
Veel van de elementen uit je gesprek met het management kunnen ook terugkomen in het gesprek met de gespecialiseerde afdeling. Ook hier is het van cruciaal belang om de voordelen van de maatregel voor de werknemers te communiceren. Gebruik je ervaring uit het gesprek met de plantmanager en leg uit welke voordelen de maatregel oplevert voor elk type werknemer.
Om ieders aandacht vast te houden, is het belangrijk om eenvoudige en begrijpelijke taal te gebruiken. Creëer een sfeer van dialoog en onthoud dat de maatregel alleen succesvol zal worden geïmplementeerd als hij wordt begrepen en geaccepteerd door de werknemers.
gezondheid en welzijn van werknemers in het bedrijfsleven
Zoals u kunt zien, zijn er verschillende hulpmiddelen beschikbaar om ondersteuning van veiligheid en gezondheid op het werk in een positief daglicht te stellen. De argumenten variëren van "grote" rekenvoorbeelden tot minder belangrijke factoren die een indirect effect hebben op de winst. Arbeidsveiligheid moet echter altijd holistisch worden benaderd. De genoemde argumenten zijn daar zeker slechts een klein onderdeel van. Hoewel naleving van wetten en financiële overzichten belangrijk zijn, is ethiek ook belangrijk: bedrijven hebben de verantwoordelijkheid om de gezondheid en veiligheid van werknemers te waarborgen.
Als u de argumenten en benaderingen die we hebben besproken op de juiste manier toepast, kunt u de waarde van veiligheid op het werk presenteren en een goede business case opbouwen. Alle niveaus van het bedrijf, van het management tot de allerlaatste werknemer, moeten de voordelen inzien van goed georganiseerde en systematisch toegepaste inspanningen op het gebied van veiligheid en gezondheid op het werk. Constante controle en verbetering, met deelname van alle werknemers, garandeert een toegewijde implementatie van alle maatregelen.
Voor elk bedrijf dat zich inzet om zowel duurzaamheid als winstgevendheid te stimuleren, is zorg voor de planeet en voor de werknemers gewoon een goede zaak.