over de klant
RWS werd in 2009 opgericht door familiegerichte ondernemers. In de afgelopen twintig jaar heeft RWS zijn eenvoudige roll-off bedrijf naar nieuwe hoogten gebracht. Nu, als een multi-branch transfer/industrieel afvalvervoerder, levert het bedrijf uitgebreide afval- en recyclingservices in heel Noord-Amerika.
Toen Scott en Ryan, neven in de familie Stansley, RWS drie jaar geleden overnamen, was groei hun belangrijkste doel. Om aan de verwachtingen van klanten en werknemers te voldoen en wielen op de weg te houden, was efficiëntie van essentieel belang.
"Voordat we AMCS Bulk Hauling in gebruik namen, wat we deden toen het nog bekend stond als Qv21 TMS, werkten we met een systeem dat we ontgroeid waren. Na talloze workarounds en storingen gingen we op zoek naar een betere oplossing," zegt Ryan. "Het AMCS platform was precies wat we zochten; het zou ons naar een nieuw bedrijfstijdperk brengen."
de uitdagingen
Toen het AMCS-team Scott en Ryan ontmoette, was een van de eerste problemen die opvielen de kloof tussen de mogelijkheden van de oplossing die ze gebruikten en de vereisten van een snel groeiend bedrijf. Door systeembeperkingen kon het RWS-team essentiële gegevens zoals tonnage, manuren en cyclustijden niet bijhouden.
De legacy-oplossing van RWS was niet langer een stimulans voor het bedrijf, maar was een belemmering geworden voor de logistieke activiteiten van het bedrijf. Het was duidelijk dat het team een nieuw niveau van kwaliteit, inzicht en integratie nodig had om de dagelijkse activiteiten te bewaken en continu te verbeteren.
Binnen slechts drie maanden na de eerste ontdekkingssessies ging RWS live met AMCS Bulk Hauling. De belemmeringen voor naadloze efficiëntie in logistiek werden weggenomen.
de resultaten
"Op dit moment richten we ons vooral op veiligheid, service en besparingen", zegt Scott. "Hoewel we in de groeimodus zitten, is het anders. We hebben een goed gevestigd team, de juiste mensen en een sterk TMS dat de kerncompetenties van het runnen van een vrachtwagenbedrijf centraal stelt. Dat betekent KPI's, focus op het terugbrengen naar de basis van service en een groter RWS ondersteuningsnetwerk."