Met de voortdurende vooruitgang in automatisering, cloud-technologieën en business intelligence is data analytics de echte kritische basis geworden voor de efficiëntie van transportactiviteiten. Het verandert de planning en het vlootbeheer. Het maakt transparantie mogelijk in alles wat je doet, waardoor je in realtime inzicht krijgt in je activiteiten. Met het juiste transportmanagementsysteem (TMS) voor uw bedrijf kunt u technologie inzetten voor haar echte waarde - een verbeterd concurrentievoordeel. In deze blog leest u hoe.
waarom een TMS gebruiken?
Als je je bedrijf nog steeds runt met papieren processen en administratie, handmatige gegevensinvoer of zelfs een of twee verschillende systemen voor verschillende functies zoals boekhouding en facturatie, loop je de kans op fouten.
Het is heel goed mogelijk dat u in dit opzicht ook achterloopt op uw concurrentie. Technologie brengt digitale transformatie in elke branche. Je zult merken dat veel van je klanten deze kant op gaan, zo niet allemaal. Ze zullen uiteindelijk hetzelfde van u verwachten, aangezien technologie in hoog tempo synoniem wordt met uitmuntende klantenservice.
Binnen één enkel platform speelt een TMS een sleutelrol bij het stroomlijnen van de goederenbewegingen voor korte-afstands bulkgoederenvervoerders. Een betrouwbaar TMS helpt je om elk aspect van je transportoperatie te begrijpen en te evalueren, om mogelijkheden voor verbetering aan te geven en ervoor te zorgen dat je blijft voldoen aan de regelgeving voor de sector.
Als je overweegt om over te stappen op een TMS, dan geeft deze blog een overzicht van de verbeteringen die je kunt verwachten en geeft antwoord op de meest gestelde vragen:
- Is de investering het waard?
- Hoe gemakkelijk is het te implementeren?
- Vereist het specialistische technische kennis?
- Wat voor verbeteringen levert het op?
Er was een tijd, nog niet zo lang geleden, dat grotere vrachtwagenbedrijven zwaar investeerden in dure softwarelicenties en eigen servers om logge interne systemen aan te sturen. Dit was ooit kenmerkend voor alle industrieën in termen van de volwassenheidsniveaus van technologie-implementatie. De grotere bedrijven werden een soort privé 'club', waartoe je alleen toegang kon krijgen door de beschikbaarheid van aanzienlijke investeringen. Dit alles gaf hen een voorsprong op de concurrentie.
Kleinere vrachtwagenbedrijven konden zich de hoge investerings-, installatie-, onderhouds- en ondersteuningskosten niet veroorloven die nodig zijn voor dit soort technologie. Ze hadden geen andere optie dan te accepteren - en enorme inspanningen te leveren om te werken rond - inefficiënte, onnauwkeurige rapportage en frequente miscommunicatie tussen chauffeurs en dispatchers.
Met het eenvoudige betalingsmodel van Software-as-a-Service (SaaS) is dat allemaal veranderd. Elk bedrijf heeft toegang tot een betaalbaar TMS. Het speelveld is gelijker geworden.
SaaS- en cloudgebaseerde TMS-platforms worden online gehost en zijn beschikbaar voor aankoop op abonnementsbasis. Dit betekent dat het operationele uitgaven worden in plaats van kapitaaluitgaven. Het betekent ook dat het schalen van je dispatch, ticketing en back-office management veel kosteneffectiever wordt.
de voordelen van een TMS
- Bespaart tijd door het automatiseren van gegevensverzameling, rapportage, dispatching, ticketing, facturatie, enz.
- Betere gegevensbeveiliging en eenvoudiger toegang tot gegevens via de cloud
- Verlaagt de operationele kosten voor zowel u als uw klanten
- Biedt real-time zichtbaarheid bij het volgen van ladingen
- Houdt uw werk georganiseerd om te voorkomen dat uw team overweldigd raakt
- Verwerkt goederen in verschillende sectoren
- Maakt nauwkeuriger voorspellingen mogelijk
Door het TMS en de service zo te configureren dat ze bij je eigen bedrijf passen, blijf je concurrerend in je markt en ben je beter in staat om aan de verwachtingen van je klanten te voldoen.
hoe implementeer je een TMS
Voordat je ergens aan begint, is het belangrijk om een solide businessplan op te stellen waarin je de redenen voor de keuze van een TMS, de doelen die je wilt bereiken en de langetermijnresultaten die je hoopt te behalen, schetst. In dit proces moet je de input van je team en alle belangrijke stakeholders die betrokken zullen zijn bij het implementatieproces verzamelen. Praat ook met de mensen van wie het werk beïnvloed zal worden om hun eventuele angsten te onderzoeken. Mensen zijn vaak huiverig voor verandering om de eenvoudige reden dat het verandering is. Ze hebben het inherente gevoel dat het hun werk ingewikkelder maakt, terwijl het hun leven juist makkelijker maakt.
Door de juiste teamleden erbij te betrekken en zich ervan bewust te zijn, blijft iedereen productief en verloopt het proces zo soepel mogelijk. Hen uitnodigen om deel te nemen aan deze planningssessies creëert ook een gevoel van buy-in bij de betrokkenen. Dit is een krachtige emotie om te koesteren, omdat het ertoe leidt dat deze zelfde deelnemers 'ambassadeurs' worden voor de oplossing wanneer deze is geïmplementeerd, wat helpt om de acceptatie door anderen te vergemakkelijken wanneer ze ermee kennismaken.
Als je een TMS kiest, zoek dan naar zekerheid en bewijs op drie belangrijke gebieden van je leverancier
- flexibiliteit: Dat het TMS meerdere commodities aankan en meegroeit met je bedrijf
- stabiliteit: Dat de aanbieder goed gevestigd is, casestudies kan laten zien van systeemadoptie door bedrijven vergelijkbaar met die van u met dezelfde eisen
- service: Dat de leverancier uitstekende klantenservice, duidelijke communicatie en transparantie biedt en uw bedrijf behandelt als een partnerschap. Ze moeten robuuste en doorlopende klantenondersteuning bieden voor alles van systeemconfiguratie tot onderhoud en ondersteuning.
Cruciale functies die u moet onderzoeken bij het kiezen van uw TMS:
- Het moet gebruiksvriendelijk en zeer aanpasbaar zijn
- Het moet zo naadloos mogelijk integreren met je bestaande systemen
- Het moet cloudgebaseerd zijn, niet lokaal gehost op het terrein van uw bedrijf
Zodra de implementatie is voltooid, is de volgende stap het optimaliseren van het TMS voor uw bedrijfsmodel, verticale en type goederen en hardwarevereisten.
TMS software optimalisatie
In de transportsector bestaat er geen standaard TMS. Elke transport management software heeft zijn eigen aanpassingsmogelijkheden. Binnen AMCS Bulkvervoer heb je de mogelijkheid om de kernmodules voor dispatch, GeoTrack en ticketing te optimaliseren.
Elke planner kan bijvoorbeeld de dispatchmodule optimaliseren voor zijn eigen werkplek. Er zijn verschillende zone lay-outs, werkruimte-instellingen en scherminstellingen, evenals dispatch boards die chauffeurs (AM/PM, A/B, etc.), locaties, trucks en trailertypes weergeven.
Optimaliseer de GeoTrack-module met hybride kaarten, geofences voor doellocaties, GPS-coördinaten voor de beste ophaal-/afzetplekken, zoomfunctionaliteit en verschillende vensterweergaven, en gebruik de zoekfunctie "Zoeken" om tijd te besparen bij het zoeken naar vrachtwagens, overslagstations en ophaalpunten. Ondertussen kan de Ticketing Module worden geoptimaliseerd met geautomatiseerde, gecentraliseerde, real-time e-ticketing mogelijkheden, naast aangepaste ticketcategorieën en ticket lay-outs.
TMS-analyse en rapportage
Zonder een TMS worden transportbedrijven geconfronteerd met een aantal uitdagingen bij het verzamelen, interpreteren en toepassen van hun transportgegevens:
- Geen real-time toegang tot alle gegevens (vrachtwagens, chauffeurs, routes, klanten, enz.)
- Inefficiënte papieren tickets blijven tijd en arbeidskrachten verspillen
- Verloren of vertraagde orders
- Gedwongen om te gaan met onbetrouwbare en inconsistente 3PL providers
- Moeite met het bijhouden van inkomsten en ladinggerelateerde KPI's, evenals chauffeursprestaties en truckgebruik
Een TMS met geavanceerde analyse- en rapportagemogelijkheden geeft vrachtwagenbedrijven de mogelijkheid om de prestaties van chauffeurs en voertuigen te volgen, het brandstofverbruik te optimaliseren, te helpen met de planning van chauffeurs, waarschuwingen te geven aan de dispatcher en chauffeur, levertijden te voorspellen, feedback van klanten te verzamelen en nog veel meer. De Business Intelligence Module van AMCS Bulk Hauling bevat bijvoorbeeld KPI-rapportagetools waarmee je statistieken kunt bijhouden zoals:
- Inkomsten per vrachtwagen, bestuurder of goederencategorie
- Totale maandelijkse/kwartaalelijkse/jaarlijkse inkomsten
- Ladingen per vrachtwagen
- Totaal aantal geladen kilometers
- Geladen vs dode kilometers
- Wachttijd per locatie
transportbeheer met AMCS Bulkvervoer
AMCS Bulk Hauling is een volledig aanpasbaar, cloudgebaseerd SaaS-platform met softwaremodules voor elk aspect van je korteafstandstransport van bulkgoederen, van dispatching tot facturatie en orderbeheer.
Ons team in de VS neemt de tijd om uw bedrijf van onder tot boven te begrijpen, zodat we uw chauffeurs, dispatchers en back-officemedewerkers effectief kunnen trainen in het gebruik en de optimalisatie van het TMS.
Vanaf het kennismakingsgesprek tot en met het hele inwerkproces staan onze toegewijde Customer Experience, Onboarding en Software Engineering teams klaar om uw vragen te beantwoorden, de TMS-verwachtingen te managen, tijdlijnen voor het project op te stellen en u te helpen bij alle implementatie-uitdagingen.
Neem vandaag nogcontact met ons op om uit te vinden hoe AMCS Bulk Hauling je kan helpen je werkprocessen te vereenvoudigen, je schaalbaarheid te verbeteren en je reis naar transformatie, groei en uitmuntende klantenservice te beginnen.