Stel je dit eens voor: In een middelgroot bedrijf in de chemische industrie zitten ongeveer 50 werknemers in een grote trainingsruimte om te leren hoe ze met gevaarlijke chemische stoffen moeten omgaan. Zoals altijd zijn deze driemaandelijkse bijeenkomsten gepland voor vier uur. De productiemanager geeft bedieningsinstructies die hardop worden voorgelezen en aangevuld met PowerPoint-dia's die op de muur worden geprojecteerd. Na 60 minuten beginnen de gedachten van de deelnemers te drijven....
Het is een situatie die veel bedrijven kennen die verplichte training moeten geven volgensdeBritse Control of Substances Hazardous to Health Regulations (COSHH) op . Alle werknemers die in contact kunnen komen met gevaarlijke chemicaliën moeten adequate informatie, begeleiding en training krijgen. De vraag is of het bovenstaande scenario aan deze verplichtingen voldoet - en nog belangrijker - of wijzigingen in de COSHH-training de veiligheid kunnen verbeteren en veilig gedrag beter kunnen cementeren. Voor bedrijven die duurzaam willen presteren door de risico's van milieueffecten en gezondheids- en veiligheidsrisico's te beheersen, is het noodzakelijk om van oppervlakkige naleving over te stappen op veiliger gedrag. Dus wat kunnen we doen om de betrokkenheid van werknemers te vergroten, hun retentie te verbeteren en te voorkomen dat ze gaan dwalen?
conventionele COSHH-training valkuilen
COSHH-instructiemethoden zijn net zo divers als de bedrijven die de training geven. In sommige bedrijven is het gebruikelijk dat managers eenvoudigweg bedieningsinstructies uitdelen aan werknemers. In andere bedrijven worden lange instructiemonologen voorgelezen in overvolle vergaderzalen. Wat hebben deze twee methoden gemeen? Ten eerste zijn ze niet in overeenstemming met de wet. Bovendien zijn ze niet effectief. Werknemers nemen de leerstof niet in zich op en veilig werken in de praktijk is niet gegarandeerd. Hier lees je waarom deze methoden niet aanslaan.
Volgens de retentiecurve van Hermann Ebbinghaus hangt de waarschijnlijkheid dat je informatie onthoudt af van de manier waarop het werd opgenomen:
Als managers de bedieningsinstructies eenvoudigweg voorlezen aan de werknemers, is de kans op retentie 20 procent. Als de werknemers de bedieningsinstructies zelflezen , stijgt de kans tot 30 procent. COSHH-training in combinatie met PowerPoint-presentaties integreren visuele en auditieve indrukken en verhogen de retentie tot 45 procent. Maar dit is nog steeds ver onder de gewenste kennisbasis. Door herhalingen toe te voegen kan de kans op retentie worden verhoogd tot 70 procent, maar met interactieve deelname kan de retentiegraad van uw werknemers worden verhoogd tot 92 procent.
Een andere factor die de ineffectiviteit van lange, jaarlijkse trainingsbijeenkomsten benadrukt, is het menselijke limbische systeem. Dit betekent dat we onze aandacht maar 55 minuten kunnen vasthouden , wat verklaart waarom deelnemers vaak de neiging hebben om mentaal af te dwalen tijdens lange trainingssessies. Dit fenomeen werd beschreven door Hermann Ebbinghaus in zijn vergeetcurve:
Als we zowel de vergeet- als de retentiecurve bekijken, wordt het duidelijk dat lange instructies via PowerPoint doorgaans resulteren in een retentie van minder dan 45%. Dit is verre van bevredigend gezien het vitale belang van COSHH-training voor het veilig omgaan met gevaarlijke chemicaliën.
nieuwe manieren om COSHH-training op lange termijn te onthouden
Als het gaat om het geven van COSHH-trainingen, betekent het voldoen aan de wettelijke vereisten dat er informatie moet worden gegeven over de potentiële risico's die uniek zijn voor uw werkplek. En hoewel enkele uren van een PowerPoint-scherm aan deze verplichtingen kan voldoen, is het belangrijk om de effectiviteit ervan in twijfel te trekken, gezien het wetenschappelijk onderzoek naar het vasthouden van informatie.
Als het doel is om mensen bewust te maken van de mogelijke gevaren van gevaarlijkechemische stoffen en hen aan te zetten tot veiligere praktijken, moeten we onze aanpak misschien herzien. Zoals altijd is er geen pasklare oplossing, maar de volgende methodes kunnen je helpen om de optimale pasvorm te vinden voor de inhoud en het publiek in jouw organisatie.
veiligheidsbriefings
Overweeg om regelmatig veiligheidsbriefingste houden die gericht zijn op het bespreken van de risico's en beschermende maatregelen voor specifieke gevaarlijke chemische stoffen, zoals zuurstof, of categorieën van gevaarlijke chemische stoffen, zoals bijtende stoffen. Het is belangrijk om deze sessies kort te houden om een overdaad aan informatie te voorkomen, wat het vergeetproces zou kunnen versnellen. Als we naar de retentiecurve kijken, zien we dat het herhalen van discussies over het omgaan met gevaarlijke chemicaliën de informatieretentie kan verhogen tot ongeveer 70 procent.
De introductie van een interactief element verhoogt de effectiviteit nog verder, waardoor de retentie mogelijk omhoog schiet naar bijna 95%. Simpelweg werknemers betrekken bij vragen stimuleert kritisch denken, waardoor de kans het grootst is dat belangrijke informatie effectief wordt verwerkt en langer wordt vastgehouden.
Hoewel de COSHH-regelgeving documentatie van dergelijke trainingssessies niet expliciet voorschrijft, ishet bijhouden van grondige verslagen van deze veiligheids- briefings zeer aan te raden.Documentatie wordt beschouwd als een best practice voor naleving van de gezondheids- en veiligheidsregelgeving en toont aan dat bedrijven hun verplichtingen zijn nagekomen door hun werknemers te informeren over mogelijke gevaren en de bijbehorende maatregelen om risico's te verminderen.
sjabloon voor veiligheidsbriefings
Om je te helpen effectieve veiligheidsbriefings te geven over stoffen die gevaarlijk zijn voor de gezondheid, kun je de volgende sjabloon gebruiken om sessies te structureren:
1. Wat is het onderwerp van het gesprek Voorbeeld: Specifieke identificatie van de gevaarlijke chemische stof of de groep gevaarlijke chemische stoffen |
2. Wat moet worden bereikt bij het werken met de gevaarlijke chemische stof of de groep gevaarlijke chemische stoffen? Voorbeeld: Specificeer gevaren voor de gezondheid, gevaren voor het milieu, enz. |
3. Wat zijn de gevaren van de stof? Voorbeeld: Concrete gevaren op basis van de COSHH-risicobeoordeling, het veiligheidsinformatieblad en de gebruiksinstructie. |
4. Hoe kunnen de gevaren op de werkplek worden vermeden? Voorbeeld: Bespreken van beschermingsmaatregelen volgens eigen praktijk, cross-check met de beschermingsmaatregelen uit risicobeoordeling, veiligheidsinformatieblad, bedieningsinstructie. |
5. Bepalingen Voorbeeld: Afleiden van to-dos (bijv. noodzakelijke etikettering van stoffen, containers, eisen, wijzigingen in persoonlijke beschermingsmiddelen, etc.), eventueel toe te voegen in het jaarplan of onderwerp opslag. |
Houd sessies in kleine groepen, bij voorkeur tussen 6-10 deelnemers.
- Richt de discussie op een onderwerp dat relevant is voor alle groepsleden. Idealiter laat u de groep deze focus zelf kiezen.
- Vertrouw de leiding van het gesprek toe aan iemand die gekwalificeerd is op dit gebied, zoals een veiligheidsspecialist, veiligheidsmanager of een supervisor .
- Zorg ervoor dat de sessies regelmatig plaatsvinden, maandelijks, driemaandelijks of halfjaarlijks .
- Beperk veiligheidsbriefings tot een beheersbaar tijdsbestek, idealiter niet meer dan 30 minuten
- Zorg ervoor dat de briefings relevant zijn voor het werkscenario van de deelnemers
- Houd van elke sessie een verslag bij met behulp van speciale formulieren of een gespecialiseerde EHS-softwareoplossing
klein groepswerk
Werksessies in kleine groepen bieden een waardevolle aanpak voor het communiceren en versterken van kennis over stoffen die schadelijk zijn voor de gezondheid. Net als veiligheidsbriefings moeten deze gerichte sessies regelmatig worden gehouden en slechts 10 tot 15 minuten van de tijd van de werknemersvragen .
Een tot nadenken stemmende vraag vormt de basis voor de sessie, zoals het identificeren van de risico's van bepaalde gevaarlijke chemische stoffen en het schetsen van de juiste voorzorgsmaatregelen om ermee om te gaan. Dit moet dienen als een katalysator voor discussie, met als hoofddoel werknemers aan te moedigen zelfstandig na te denken en actief deel te nemen aan gesprekken over veiligheid. Na afloop moeten de deelnemers hun belangrijkste punten presenteren op een flip-over of whiteboard.
Het fotograferen van de inhoud van dit whiteboard kan ervoor zorgen dat wordt voldaan aan de wettelijke documentatievereisten, maar u moet ook een bevestiging krijgen van de deelnemende werknemers, waaruit blijkt dat ze aanwezig waren en de besproken inhoud hebben begrepen.
uw COSHH-trainingscultuur herdefiniëren
Als je denkt dat je organisatie baat zou kunnen hebben bij het herstructureren van je benadering van COSHH-training, is het belangrijk om een cross-functioneel team bij dit proces te betrekken. Het management, de operationele leiders en de vertegenwoordigers die verantwoordelijk zijn voor veiligheid en het beheer van gevaarlijke chemische stoffen moeten samenwerken. De ondernemingsraad erbij betrekken, indien beschikbaar, kan ook waarde toevoegen aan het proces. Het is een goed idee om een speciale commissie op te richten , die uitsluitend belast is met de hervorming van de COSHH-training.
In eerste instantie moet de commissie het huidige trainingskader evalueren. Bepaal vervolgens welke elementen het beste kunnen worden behandeld door middel van veiligheidsbriefings, werksessies in kleine groepen of andere trainingsmethoden. Tegelijkertijd kan het nodig zijn om organisatorische veranderingen door te voeren, zoals het aanpassen van werktijden, het verder kwalificeren van moderatoren of het standaardiseren van bepaalde processen.
Terwijl de commissie verder gaat met deze initiatieven, is het belangrijk om te onthouden dat de uiteindelijke beslissingen over de toekomst van de COSHH-training niet alleen op hen kunnen rusten. Daarom ishet delen van ontwikkelingen en voorgestelde wijzigingen met de arbocommissie of een relevante stuurgroep, indien beschikbaar, een must.
van oppervlakkige naleving naar veilig gedrag
Veilige omgang met gevaarlijke chemicaliën is een essentieel onderdeel van een duurzame, succesvolle organisatie. In een tijd waarin bedrijven onder druk staan om het milieu te beschermen en de productiviteit te verhogen, is het van vitaal belang om werknemers uit te rusten met kennis over de juiste omgang metgevaarlijke chemische stoffen die ze tijdens hun werktegenkomen.
Omdat de huidige COSHH-training vaak niet aan de verwachtingen voldoet, is er dringend behoefte om af te wijken van de traditie en nieuwe strategieën te omarmen, zoals veiligheidsbriefings of groepswerk, om de retentie te verbeteren en vergeetachtigheid tegen te gaan. Met strategieën zoals deze is uw organisatie in staat om de gezondheid, veiligheid en het welzijn van uw personeel te optimaliseren voor een effectievere en duurzamere oplossing - een oplossing die verder gaat dan oppervlakkige naleving en veilig gedrag in het DNA van uw bedrijf verankert.