Op het juiste spoor met AMCS Platform
Stel je voor dat je op het platform van een druk treinstation staat, je ogen gericht op het ingewikkelde netwerk van sporen die in elkaar overgaan, elk leidend naar een andere bestemming. Net als het navigeren over deze complexe sporen, kan het maken van een grootschalige overgang naar een nieuwe bedrijfsoplossing een uitdagende reis zijn, maar uiteindelijk zeer belonend. Ons recente klantenevenement in het Spoorwegmuseum in Utrecht diende als het perfecte decor voor deze metaforische reis.
De verhalen van twee klanten, die met succes de overstap naar het AMCS Platform hebben gemaakt, waren een bron van inspiratie.Van Munster en Ortessa vertelden in hun eigen woorden waarom ze de overstap hebben gemaakt, welke uitdagingen ze zijn aangegaan en welke voordelen ze hebben behaald. Daarnaast gaven ze advies aan anderen die dezelfde reis naar digitalisering op het programma hebben staan.
Je maakt deze reis niet alleen
Net als de ervaren conducteur die door een netwerk van rails navigeert, begeleidt het team van AMCS uw afval- en recyclingactiviteiten door de soms uitdagende, maar altijd belonende reis naar digitalisering. Ons toegewijde team is goed thuis in legacy oplossingen zoals PieterBas, Clear en AfvalRIS, maar ze zijn ook doorgewinterde experts als het gaat om het AMCS Platform.
Iedereen aan boord van de AMCS Express
De transitie naar een nieuw Platform kan als een grote stap voelen, dat begrijpen we volledig. Ons team van doorgewinterde professionals staat altijd klaar om u niet alleen te blijven ondersteunen met uw huidige oplossingen, maar u ook soepel begeleidt naar het AMCS Platform.
Onder leiding van Duco Poelman, market owner van AMCS Platform in Nederland en een toegewijd productteam, zetten we ons voortdurend in om het AMCS Platform te verbeteren. We spelen in op de specifieke vereisten van onze Nederlandse klanten, of dat nu de naleving van de Nederlandse afval- en recyclingregels betreft, zoals LMA, Stosag integratie, of op het gebied van EU BTW wetten. Lees meer over onze over onze nieuwste zomerrelease.
Onze belofte om een soepele overgang voor onze klanten te garanderen komt ook tot uiting in het werk van Jeffry Pelk. Hij draagt zorg voor vlekkeloze datamigratieprocessen en heeft tijdens het evenement waardevolle adviezen gegeven over de beste procedures voor datamigratie (meer hierover later).
Zodra je aan boord stapt van de AMCS-trein, is onze missie om de waarde die je uit je investeringen haalt te maximaliseren. Met een groot lokaal team gevestigd in Nederland kun je erop vertrouwen dat je de juiste ondersteuning krijgt wanneer je deze nodig hebt.
Wij zetten ons maximaal in om jou als klant bij te staan, zodat je nooit verlaten op het perron staat te zwaaien naar een gemiste trein.
Maiko Kemper - Manager Support
Maiko Kemper, aan het roer van onze klantenservice, werkt vol passie om de klantenservice van AMCS naar het allerhoogste niveau te tillen. Ontdek hier meer over zijn visie op klantenservice.
Ons klantensucces team bestaat o.a. uit het bekende Nederlandse duo Natasja Verheijen en Mark Nijman. Veel van onze Nederlandse klanten kennen hen al, zij zetten zich continu in om ervoor te zorgen dat uw vooruitgang op het juiste spoor blijft. Ze zijn toegewijd om ervoor te zorgen dat onze klanten maximale waarde halen uit onze oplossingen, en succesvol hun zakelijke doelen behalen.
"Ik ken onze klantenkring als mijn broekzak. Zodra ik een container zie, weet ik meteen of deze van een van onze klanten is."
Natasja Verheijen, Customer Experience Manager
SIMAC-partnerschap: Een extra versnelling voor een soepel traject
Tijdens het evenement hebben we met veel trots onze samenwerking met SIMAC BCI aangekondigd. Deze bijzondere samenwerking voegt een extra versnelling toe aan onze dienstverlening, waardoor we onze klanten nog beter kunnen ondersteunen bij de overgang naar het AMCS-platform.
"Samen staan we klaar om een breed scala aan diensten te leveren die bedrijven helpen om de weg te banen in de digitale transformatie binnen de afvalindustrie. Onze consultants werken nauw samen met klanten van AMCS om unieke behoeften in kaart te brengen en op maat gemaakte oplossingen te bieden."
Platform voor innovatie
We hebben ook even stilgestaan bij de innovaties in de sector. Zoals Dennis Weseman zo treffend verwoordde, kan technologie ons naar ongekende hoogtes brengen, en onze Vision AI-technologie is daar het levende bewijs van. Van het beheren van overvolle containers tot het opsporen van verontreiniging, Vision AI zorgt voor een ware revolutie in de afval- en recyclingindustrie.
"Baanbrekende technologische innovaties, zoals Vision AI, waren de drijfveren die mij 25 jaar geleden na mijn afstuderen inspireerden om de tech-industrie in te gaan."
Succesverhalen: Van Stapels Papier naar Digitale Transformatie
Hoe ziet de reis naar digitale transformatie er dan uit? Niets illustreert dit beter dan echte succesverhalen. We hadden het voorrecht om te luisteren naar twee inspirerende sprekers, Harold van Munster van Van Munster Recyclers en Frank Salens van de Ortessa Group. Ze hebben ons een kijkje gegeven in hun overgangsproces naar het AMCS Platform. Van een overvloed aan papierwerk naar een volledig digitaal process op het AMCS Platform, hun verhalen vormen een levend bewijs van de impact van digitale transformatie.
Munster Recyclers
Van Munster Recyclers
Van Munster Recyclers, een familiebedrijf onder leiding van Harold en zijn broer Jan sinds 1998, zet zich in voor het verminderen en recyclen van afval voor een duurzame toekomst. Met hun primaire bedrijfsactiviteit verzamelen, verwerken en verhandelen ze enorme hoeveelheden papier, karton, kunststoffen, metalen en hout afkomstig van logistiek.
Het bedrijf stond voor de uitdaging om zijn processen te beheren via meerdere systemen, wat zorgde voor complexe gegevensuitwisseling en rapportage.
Na een grondige evaluatie werden de voordelen van de overstap naar het geïntegreerde AMCS-platform glashelder. Eén uniform webinterface, beter documentbeheer, betere inkoop / verkoop processen en een centrale support desk waren slechts het topje van de ijsberg.
"Werken binnen één omgeving is gewoon beter en handiger", legt Harold uit. "Het vereenvoudigt de zaken doordat je niet twee systemen hoeft te beheren en het zorgt voor een gebruiksvriendelijke ervaring."
Net zoals bij elke belangrijke zakelijke beslissing, waren er essentiële vereisten die moesten worden vervuld. Hieronder vallen het digitaliseren van de bonnenstroom, het afhandelen van orders binnen de cabine van de chauffeur, integratie met weegbruggen, het genereren van rapporten voor klant-KPI's en nog veel meer. Het AMCS Platform voldeed op alle fronten aan deze eisen.
Over het aansturen van een transitieproject benadrukte Harold het belang van een toegewijde projectmanager, kennisoverdracht naar consultants tijdens het proces en een gerichte aanpak van gegevensmigratie. Hij gaf hierbij het volgende advies:
"Elk afval- en recyclingbedrijf werkt op een unieke manier. Zorg ervoor dat je intern de juiste mensen hebt die het bedrijf echt begrijpen om consultants door het implementatieproces te begeleiden.".
Ortessa Groep
Ortessa, een belangrijke speler in de afval- en recyclingindustrie, maakte ook de overstap van traditionele, papierintensieve activiteiten naar een dynamisch, gedigitaliseerd systeem met het AMCS Platform. Voor de overgang worstelde het bedrijf met het beheer van talloze fysieke documenten in hun dagelijkse werkzaamheden. Inefficiënties stapelden zich op, net als de stapels papier, wat leidde tot een dringende behoefte aan digitalisering.
"De noodzaak om te digitaliseren was overduidelijk"
- Frank Salens, ICT Manager bij Ortessa
Sinds de overstap naar het AMCS Platform heeft Ortessa haar operationele efficiëntie en gegevensbeheer aanzienlijk verbeterd. Alles, van klant- en prijsbeheer tot routeplanning, mobiele uitvoering en facturatie, wordt nu digitaal afgehandeld. Het AMCS Platform integreert bovendien naadloos met het financiële systeem van Ortessa, AFAS, wat hun financiële processen sterk heeft gestroomlijnd.
Een opvallend voordeel dat Ortessa haalde uit het AMCS Platform was de DataMart oplossing. Vóór de overstap was het bedrijf als het ware geblinddoekt aan het navigeren, met minimale datagedreven besluitvorming. De DataMart-oplossing bracht daar verandering in, en biedt nu een bron van informatie waardoor men beter zicht heeft in de dagelijkse operaties en datagedreven beslissingen kan maken.
Frank Salens benadrukte dat hun reis met het AMCS Platform meer een businessproject was dan een IT-project. De focus lag niet alleen op het digitaliseren van hun activiteiten, maar ook op het transformeren van bedrijfsprocessen en het verhogen van de operationele efficiëntie. De overgang leidde tot de investering van diepgaande kennis binnen hun eigen organisatie, waardoor ze sneller en onafhankelijker konden reageren op vraagstukken. Frank benadrukte ook het belang van datamigratie in hun transitieproces. Het bedrijf heeft veel tijd en middelen geïnvesteerd in het opschonen van de brongegevens om ervoor te zorgen dat alleen relevante gegevens naar het nieuwe systeem werden gemigreerd.
De overgang van Ortessa naar het AMCS Platform wordt gekenmerkt door een transformatie van een papierintensieve, inefficiënte operatie naar een gestroomlijnd, datagestuurd en efficiënt digitaal systeem. Deze belangrijke transitie stelt Ortessa in staat om voor te blijven lopen in branche, de operationele efficiëntie aanzienlijk te verbeteren en de basis te leggen voor toekomstige groei.
Volgende halte: Data Migratie
Datamigratie was een belangrijk onderdeel van de overgang van zowel Van Munster Recyclers als Ortessa. Het is vaak een complex, gevoelig proces dat diepgaande kennis vereist van het huidige systeem en de nieuwe omgeving. Ons team bij AMCS heeft een schat aan kennis en middelen om dit proces soepel en efficiënt te laten verlopen, met behulp van speciaal ontwikkelde tools en kant-en-klare sjablonen voor verschillende applicaties. Deze investeringen stellen ons in staat om het proces te stroomlijnen, de bedrijfscontinuïteit tijdens de overgang te waarborgen en mogelijke verstoringen van de operatie tegen te gaan.
AMCS Extend: Uw Platform, Uw Regels
Tijdens het evenement kwam ook AMCS Extend aan bod, een nieuwe oplossing binnen het Platform waarmee klanten hun workflows kunnen aanpassen en externe systemen kunnen integreren in het AMCS Platform. Het biedt een aanzienlijke mate van flexibiliteit en is ontworpen om het AMCS-platform aan te passen aan de specifieke behoeften en processen van elke klant. Deze oplossing versterkt het AMCS-platform als niet alleen een softwareproduct, maar een compleet platform voor de afval- en recyclingindustrie.
Eindstation van deze Trein
Terwijl we vol enthousiasme terugblikken naar dit evenement, willen we graag de kernboodschap benadrukken die door de sprekers werd onderstreept: de reis naar digitalisering kent zeker uitdagingen, maar de beloningen zijn dan ook immens.
Beide klanten benadrukten het belang van:
Verandermanagement: Het inhuren of inschakelen van een projectmanager en het benutten van interne mensen die de business begrijpen, kan de overgang aanzienlijk vergemakkelijken.
Investeren in interne kennis: Investeer in uw interne kennisorganisatie om problemen sneller en zelfstandiger op te lossen. Dit zal op termijn vruchten afwerpen.
Datamigratie: Hoewel complex, is het een kritisch proces dat zorgvuldige planning en testen vereist.
Een business project: De overstap naar een nieuw systeem is meer een business project dan een IT-project. Zorg ervoor dat je alle sleutelspelers op alle niveaus van de operatie vroegtijdig bij het proces betrekt.
Mis de trein niet
De AMCS bijeenkomst in het Spoorwegmuseum was een bruisend kruispunt van kennisdeling, inspiratie en netwerken. Het event onderstreept hoe cruciaal digitalisatie is in de afval-en recyclingbranche.
De oprechte verhalen en inzichten van onze klanten hebben een duidelijk beeld geschetst van de mogelijke obstakels op de weg naar digitale transformatie. Tegelijkertijd toonden hun succesverhalen aan dat digitalisering met de juiste strategie, ondersteuning en tools leidt tot een efficiëntere bedrijfsvoering, maar ook de basis legt voor toekomstige groei en innovatie.
eBook: De snelle route naar een geslaagde software-implementatie
Deze gids beschrijft de 6 stappen in uw implementatietraject, elk met specifieke doelen en resultaten om een vlotte overgang te waarborgen.
schaal uw bedrijf met prestatiegerichte duurzaamheid
Laat AMCS je laten zien hoe je je activiteiten kunt optimaliseren om je winst te verhogen, je efficiëntie te verbeteren en je bedrijf te laten groeien.
Vraag een demo aanAMCS Platform Zomer 2023 Release Hoogtepunten brochure
Ontdek de belangrijkste hoogtepunten van functies en business value drivers van de nieuwste AMCS Platform-release
Download hoogtepunten