Duurzaamheid die het betekent ondernemen
Wie we zijn:
AMCS, specialist in duurzaamheidssoftware, heeft zijn hoofdkantoor in Ierland, met kantoren in Europa, de VS en Australazië. Met meer dan 1.300 hoogopgeleide medewerkers in 22 landen zijn we gespecialiseerd in het leveren van technologische oplossingen om een koolstofneutrale toekomst mogelijk te maken.
Wat we doen:
Onze innovatieve SaaS-oplossingen verhogen de efficiëntie en stimuleren de duurzaamheid in hulpbronnenintensieve industrieën. Meer dan 5.000 klanten in 23 landen profiteren al van onze Performance Sustainability-software, waardoor we praktische oplossingen leveren voor verbeterde winstgevendheid en milieubestendigheid over de hele wereld.
Onze mensen:
AMCS biedt teamleden meer dan alleen een baan, maar ook een kans om een carrière uit te stippelen bij een bedrijf dat groeit, evolueert en nieuwe manieren van werken uitstippelt die een positieve impact hebben op de wereld om ons heen. AMCS is opgericht in Ierland en houdt vast aan die lokale wortels en 'start-up'-mentaliteit met een cultuur van verbinding. Verbinding met ons werk, Onze klanten, onze collega's en onze gemeenschap die een werkomgeving creëert die openheid, samenwerking en creativiteit bevordert.
We zijn op zoek naar een dynamische en ervaren leider om ons te versterken als Strategic Account Manager. Deze rol omvat het nemen van verantwoordelijkheid voor onze belangrijkste klanten / key accounts, het onderhouden van deze belangrijke relaties en het opbouwen van verbindingen op alle niveaus van hun bedrijf. Je primaire verantwoordelijkheden zijn onder meer het handhaven van de klanttevredenheid, het stimuleren van omzetgroei en het identificeren van kansen voor upselling en cross-selling.
Naast het fungeren als het belangrijkste aanspreekpunt voor deze topaccounts, orkestreer je onze interne functies om de beste ondersteuning te bieden aan onze meest waardevolle klanten. Uw cruciale rol vereist dat u hun bedrijfsdoelstellingen, trends in de branche en de specifieke behoeften van elke klant begrijpt, en deze kennis gebruikt om op maat gemaakte strategische oplossingen te bieden.
Ideale kandidaten moeten beschikken over uitzonderlijke communicatie- en onderhandelingsvaardigheden, een oplossingsgerichte mentaliteit en een niet-aflatende toewijding aan het succes van onze klanten. Uw vermogen om op meerdere niveaus te leiden en invloed uit te oefenen, zal van cruciaal belang zijn om onze status en reputatie bij onze meest gewaardeerde klanten te behouden en te verbeteren.
Verantwoordelijkheden van de strategische accountmanager:
Het cultiveren en versterken van relaties met onze topklanten, waarbij we dienen als hun primaire contactpersoon voor alle vragen, problemen en escalaties. Dit omvat het opbouwen van verbindingen, zowel persoonlijk als op afstand.
Het ontwikkelen van een diepgaand begrip van de bedrijfsdoelstellingen, uitdagingen en marktaanwezigheid van elke klant, om strategisch advies en oplossingen te bieden die aansluiten bij hun doelstellingen.
Het uitvoeren van regelmatige bedrijfsprestatiebeoordelingen met klanten om hun tevredenheidsniveaus te meten, mogelijke verbeteringen te identificeren en groeimogelijkheden te ontdekken.
Leiding geven aan cross-functionele interne teams, zoals Marketing, Support, Professional Services en Product Development, om resultaten te leveren die de verwachtingen van de klant overtreffen.
Het herkennen en actief nastreven van upselling- en cross-sellingmogelijkheden, het synchroniseren van inspanningen met de verkoopteams van andere bedrijfseenheden om effectieve strategieën voor accountuitbreiding te creëren.
Op de hoogte blijven van trends in de sector, activiteiten van concurrenten en algemene marktomstandigheden om proactief potentiële uitdagingen en kansen voor onze klanten te identificeren.
Het rapporteren van essentiële accountstatistieken, zoals omzetgroei, klantbehoud en klanttevredenheid, aan het hogere management.
Coördinatie met interne belanghebbenden om een vlotte projectuitvoering en succesvolle levering van diensten te garanderen.
Het bijwonen van branche-evenementen en conferenties als vertegenwoordiger van onze organisatie, het tegelijkertijd onderhouden van bestaande klantrelaties en het genereren van nieuwe zakelijke vooruitzichten.
Strategische accountmanager vereiste vaardigheden:
Effectieve communicatie: Je beschikt over sterke interpersoonlijke vaardigheden, met een bewezen vermogen om tastbare en externe relaties op te bouwen, een verstandhouding op te bouwen en vertrouwen te wekken bij klanten.
Probleemoplossing en analyse: Je bent bedreven in het snel identificeren en aanpakken van de behoeften van klanten, met behulp van uitstekende analytische en probleemoplossende vaardigheden.
Bewezen accountbeheer: U hebt blijk gegeven van opmerkelijke vaardigheid in accountbeheer. Jouw focus ligt op strategische relatieontwikkeling en omzetgroei.
Multitasking en aandacht voor detail: Uw vermogen om meerdere accounts te beheren, met behoud van hoge nauwkeurigheid en aandacht voor detail, onderscheidt u.
Onderhandeling en invloed: Je hebt robuuste onderhandelingsvaardigheden en kunt resultaten beïnvloeden, resultaten behalen terwijl je hindernissen overweegt.
Tijdmanagement: Uitzonderlijke organisatorische en tijdmanagementvaardigheden stellen u in staat om taken effectief te prioriteren en strikte deadlines te halen.
CRM-vaardigheid: U bent bedreven in het gebruik van CRM-software en aanverwante tools en gebruikt deze om klantrelaties effectief te beheren en prestatiestatistieken te bewaken.
Kennis van de sector: U beschikt over uitgebreide kennis van trends in de branche, marktdynamiek en best practices op het gebied van accountbeheer.
Onafhankelijk en samenwerkend: Je toont het vermogen om zowel zeer zelfstandig als samenwerkend te werken, waarbij je samenwerkt met cross-functionele afdelingen om gedeelde doelstellingen te bereiken.
Vereiste kwalificaties:
10+ jaar verkoopsucces in een quota-dragende rol
Bewezen vermogen om verkoopdoelstellingen te halen en te overtreffen.
Vloeiendheid in het Duits en Engels is essentieel.
5+ jaar als key account manager, bij voorkeur in een B2B SaaS omgeving.
Technisch onderlegd en ervaren in een adviserende aanpak met klanten.
Uitstekende klantenservice en een gevoel van urgentie voor follow-ups met klanten en het netwerk.
Aantoonbaar vermogen om sterke klantrelaties op te bouwen en te onderhouden.
Universitair diploma in bedrijfskunde, marketing of gelijkwaardig.
Sterke schriftelijke en mondelinge communicatie, prioritering en multitaskingvaardigheden.
Kritisch denken, flexibiliteit en probleemoplossende vaardigheden om zich aan te passen aan steeds veranderende taken en behoeften van de klant.
Uitstekende presentatie- en onderhandelingsvaardigheden.
Mogelijkheid om indien nodig te reizen voor klantvergaderingen en branche-evenementen.