Location Jacksonville
Country Verenigde Staten
Category Klantenservice en succes
Type Voltijds
Experience Midden niveau
Language Engels

Wie we zijn

AMCS, specialist in duurzaamheidssoftware, heeft zijn hoofdkantoor in Ierland en kantoren in Europa, de VS en Australazië. Met meer dan 1.300 hoogopgeleide medewerkers in 22 landen zijn we gespecialiseerd in het leveren van technologische oplossingen om een koolstofneutrale toekomst mogelijk te maken.

 

Wat we doen

Onze innovatieve SaaS-oplossingen verhogen de efficiëntie en stimuleren de duurzaamheid in hulpbronnenintensieve industrieën. Meer dan 5.000 klanten in 23 landen profiteren al van onze Performance Sustainability-software, waardoor we praktische oplossingen kunnen leveren voor verbeterde winstgevendheid en milieubestendigheid over de hele wereld.


Functieomschrijving-Rollen & Verantwoordelijkheden

We zijn op zoek naar een ervaren Windows-systeembeheerder met sterke expertise in het beheren van Internet Information Services (IIS). De ideale kandidaat heeft een bewezen staat van dienst in het oplossen van complexe problemen in Windows-omgevingen en beschikt over een goed begrip van netwerkconcepten. Vindingrijkheid is een noodzakelijke vaardigheid in deze rol, samen met sterke vaardigheden om problemen op te lossen. De kandidaat moet in staat zijn om problemen snel te diagnosticeren en op te lossen, terwijl hij effectief kan communiceren met onze relevante teams. Hoewel ervaring met SQL Server-databasebeheer een pluspunt is, is het geen primaire vereiste voor deze rol.

 

Verantwoordelijkheden zijn onder meer:

  • Windows Server-beheer:

  • Bewaak de prestaties, betrouwbaarheid en beschikbaarheid van het systeem, zodat systemen efficiënt werken.

  • Sterke diagnostische vaardigheden om de hoofdoorzaken van systeem- of prestatieproblemen op te sporen.

  •  IIS-administratie:

  • Installeer, configureer en beheer Internet Information Services (IIS) voor webtoepassingen.

  • Bewaak en optimaliseer IIS-prestaties, waardoor hoge beschikbaarheid en betrouwbaarheid worden gegarandeerd.

  • Problemen met IIS oplossen en oplossen, waaronder knelpunten in de prestaties en beveiligingsproblemen.

  • Ontwikkel aanbevolen procedures voor IIS-instellingen voor gebruik bij het implementeren van verschillende typen web-apps.

  • Problemen oplossen en ondersteuning:

  • Bied Tier 2/3-ondersteuning voor problemen met Windows Server en IIS.

  • Los serverproblemen op en los ze op, waaronder problemen met betrekking tot prestaties, beveiliging en connectiviteit.

  • Diagnosticeer en los complexe problemen snel en effectief op om downtime tot een minimum te beperken.

  • Diagnosticeer en traceer verschillende netwerk- en connectiviteitsgerelateerde problemen.

  • Werk samen met andere leden van het ondersteuningsteam om meerlagige problemen op te lossen waarbij verschillende systemen en netwerken betrokken zijn.

  • Samenwerking: werk nauw samen met ontwikkelings-, product-, DevOps- en IT-groepen van klanten om Windows Server- en IIS-gerelateerde activiteiten en projecten te ondersteunen.

  • Documentatie: Onderhoud up-to-date documentatie voor Windows/IIS-configuraties, procedures, triagesjablonen en processen.

  • Voer systeemonderhoud en upgrades uit, waarvoor mogelijk flexibele uren moeten worden gewerkt om klantmigraties en updates met minimale onderbreking mogelijk te maken. 

  • Flexibel schema om de dienst te starten na typische kantooruren in de VS (bijvoorbeeld start van migratieactiviteit na 17.00 uur EST) op basis van het migratie- of upgrade-activiteitenschema.  Normaal schema dat indien nodig moet worden aangepast om upgrade-/migratieactiviteiten te overwegen.

Profiel van de kandidaat

  • Bachelordiploma in computerwetenschappen, informatietechnologie of een gerelateerd vakgebied.

  • Aantoonbare ervaring als Windows-systeembeheerder, met een sterke focus op IIS-beheer, met name in een ondersteunende rol.

  • Gedegen kennis van netwerkprincipes en ervaring met het oplossen van netwerkproblemen.

  • SQL Server-ervaring is een nice-to-have, maar niet verplicht.

  • Ervaring met cloud databases (bijv. Azure SQL Database, AWS RDS) is een pluspunt.

  • Sterke analytische vaardigheden en vaardigheden om problemen op te lossen.

  • Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden. Vermogen om complexe technische concepten te communiceren aan niet-technische belanghebbenden.  Vermogen om IT-groepen van klanten vol vertrouwen door routines voor probleemoplossing te leiden.

  • Vermogen om effectief te werken in een teamomgeving en samen te werken met cross-functionele teams.

  • Zelfstarter die minimale technische begeleiding nodig heeft om problemen aan te pakken en op te lossen.