Bord na Móna Recycling heeft bijna nooit nieuwe masterplannen gemaakt. De routes werden niet op papier gezet, maar gewoon door de chauffeurs gepland op basis van lokale kennis. Daardoor waren de routes nogal inefficiënt en erg moeilijk uit te voeren voor tijdelijke chauffeurs, die vaak bakken over het hoofd zagen.

Het optimaliseren van de servicedagen was cruciaal om de beste resultaten te behalen. Daarom hebben we, lerend van onze fouten, onze communicatiestrategie aangepast en de acceptatie van veranderingen in de servicedagen opmerkelijk verbeterd.

Het systeem heeft onze winstgevendheid en klantenservice enorm verbeterd. Als je niet in technologie investeert, weet je niet wat je fout doet. Door technologie te hebben, kunnen we serviceproblemen voorkomen en anticiperen en wanneer deze problemen zich voordoen, kunnen we ze met één handeling oplossen.