Over CSWR
Central States Water Resources doet er alles aan om veilige, betrouwbare en milieuvriendelijke watervoorraden te leveren aan gemeenschappen in de hele VS waar de watervoorziening te wensen overlaat. Het bedrijf is eigenaar van meerdere kleine watersystemen in verschillende staten en heeft particuliere aannemers in dienst voor het onderhoud op elke locatie. Met een reeks faciliteiten verspreid over het land en een ongelijksoortig netwerk van technici die gecoördineerd moeten worden, had CSWR een uitgebreid systeem nodig om de onderhoudsactiviteiten te beheren, de gezondheid van de activa bij te houden, de rapportage te stroomlijnen en de naleving van relevante regelgeving te garanderen. Een effectief controlespoor helpt CSWR niet alleen bij het leveren en onderhouden van een betrouwbare infrastructuur, maar ondersteunt ook de aanvraag bij de openbare dienstcommissies voor tariefzaken.
Uitdaging
CSWR beheert meerdere kleine watersystemen in gebieden met weinig dekking in verschillende staten en heeft particuliere aannemers in dienst voor het onderhoud in elk gebied.
Challenge
Het aanbieden van water- en afvalwatervoorzieningen in 12 verschillende staten betekent dat CSWR meerdere kleine watersystemen in verschillende staten bezit. Het bedrijf heeft particuliere aannemers in dienst voor het onderhoud op elke locatie, wat betekent dat het efficiënt organiseren van het onderhoud de sleutel is tot het leveren van een kosteneffectieve service.
Voorheen gebruikte CSWR een ander onderhoudsbeheersysteem samen met Excel-spreadsheets, maar het verdelen van werkschema's en het snel reageren op situaties was moeilijk en vergde vaak meerdere gesprekken met technici in het veld.
Oplossing
Om de logistieke uitdagingen op te lossen, koos CSWR voor een effectieve onderhoudsbeheeroplossing in de vorm van AMCS Field Services. Dit maakt het gemakkelijk om ervoor te zorgen dat het werk op tijd en in overeenstemming met alle voorschriften wordt uitgevoerd.
Solution
Met behulp van de AMSC Field Services cloud-gebaseerde software kan CSWR rechten toewijzen aan verschillende aannemers, waardoor elke partij de gegevens en digitale bronnen krijgt die ze nodig hebben om hun werk te doen. Hierdoor kan CSWR activa en uitgevoerd werk volgen met een ingebouwd controlespoor van uitgevoerd onderhoud.
Volgens Kaleb Stephens, milieu-, gezondheids- en veiligheidsauditor bij CSWR, is een van de beste functies de kaartfunctie, die laat zien waar elk bedrijfsmiddel zich in verschillende staten bevindt.
Niet alleen dat, het is ook gemakkelijk te gebruiken in het veld. Nu kunnen aannemers werkorders in het veld genereren. Dit heeft CSWR geholpen om zijn klantenservice te stroomlijnen en sneller te reageren op noodsituaties, waardoor de klanttevredenheid is toegenomen.
Resultaten
Met alles wat nodig is voor het onderhoud en beheer van bedrijfsmiddelen in één gebruiksvriendelijk pakket kan CSWR de gezondheid van bedrijfsmiddelen bijhouden, de rapportage stroomlijnen, veldbemonstering integreren en ervoor zorgen dat bedrijfsmiddelen aan de voorschriften voldoen.
Results
Dankzij AMCS Field Services is CSWR in staat geweest om te veranderen hoe waterbedrijven werken in gebieden met weinig dekking, door gebruik te maken van innovatieve digitale technologie om snel betrouwbare infrastructuur te beoordelen en daarin te investeren.
Niet alleen beheren ze op efficiënte wijze een divers netwerk van aannemers en bedrijfsmiddelen, maar met een controlespoor van uitgevoerd onderhoud heeft CSWR alle informatie die het nodig heeft om naar de openbare dienstcommissies te gaan voor tariefzaken - zonder elk kwartaal gegevens te hoeven samenstellen en op te schonen om bij de staat in te dienen.
Met infrastructuur verspreid over 12 verschillende staten en meer dan 600 afvalwaterzuiveringsinstallaties te beheren, is een van de nuttigste AMCS Field Services functies voor CSWR de geïntegreerde kaartfunctie. Deze biedt onmiddellijke toegang tot nauwkeurige en intuïtieve geospatiale gegevens, waardoor het gemakkelijker wordt om activa in kaart te brengen, onderzoeksgegevens samen te stellen en een extern personeelsbestand over een uitgestrekt gebied met maximale efficiëntie te beheren.
Als iemand mij morgen zou vragen: 'Hé, we denken erover om een nieuw onderhoudsprogramma te nemen, wat raadt u ons aan?' De eerste woorden die uit mijn mond zouden komen zijn 'AMCS Field Services.
AMCS Field Services voor nutsbedrijven brochure
Download onze brochure om te ontdekken hoe u vermogensbeheer en nalevingsrapportage kunt stroomlijnen.
DownloadenDownload Central States Water Resources Succesverhaal
Ontdek hoe CSWR in staat was om veldwerk te vereenvoudigen en de productiviteit te verhogen met behulp van AMCS Field Services.
Download Succesverhaal