Over TFC Recycling
TFC Recycling is een familiebedrijf uit Chesapeake, Virginia. Het bedrijf is opgericht in 1971 en houdt zich al meer dan 40 jaar bezig met het inzamelen en verwerken van recyclebare materialen. Het is uitgegroeid tot de grootste recyclingonderneming in VA, met twee hoofdlocaties (Chesapeake en Chester), waar jaarlijks ongeveer 200.000 ton recyclebare materialen wordt verwerkt.
TFC heeft ongeveer 350 mensen in dienst op de twee locaties en is op zoek naar uitbreiding. Het bedrijf voert inzamelingen uit, waaronder recycling op straat, roll-off inzameling, maar ook inzameling en overslag met 135 vrachtwagens, waarvan ongeveer 50% op aardgas rijdt. Het bedrijf heeft een van de enige toegestane CNG-winkels (Compressed Natural Gas) in de staat Virginia en hun vlootdirecteur wordt erkend als industrieleider op het gebied van aardgasactiviteiten.
Uitdaging
"De uitdaging waarmee we werden geconfronteerd, was dat onze gegevens en informatie in verschillende, silo-systemen waren ondergebracht", legt Nicolas Larum, General Manager, Hauling Division bij TFC, uit
.Challenge
Verouderde informatie
Eén van de grootste uitdagingen voor TFC toen het bedrijf begon te groeien, was dat ze veel gegevens verzamelden in hun huidige systemen, maar dat de gegevens zich niet vertaalden in bruikbare informatie. Tegen de tijd dat managers de informatie kregen, was deze weken oud - waardoor het erg moeilijk was om deze te gebruiken voor de planning en schaalvergroting van het bedrijf.
"De uitdaging waarmee we werden geconfronteerd, was dat onze gegevens en informatie in verschillende, geïsoleerde systemen waren ondergebracht", legt Nicolas Larum, General Manager, Hauling Division bij TFC, uit. "Wat we nodig hadden was een globaal overzicht van het bedrijf, zodat we intelligente, tijdige zakelijke beslissingen kunnen nemen."
Net als in veel andere bedrijfstakken is technologie een uiterst belangrijk onderdeel van het bedrijf. Het juiste soort technologielandschap kan managers helpen bij het bewaken en verbeteren van de dynamiek van de vlootactiviteiten - van routing en communicatie met chauffeurs tot het gebruik van RFID en vlootbewakingstechnologie en het controleren van diensten voor klanten.
Oplossing
"Ik ben het type manager dat sterk vertrouwt op solide informatie die actueel is en waarop ik vrij snel kan reageren, dus dat was een groot onderdeel van onze beslissing om een platform te vinden waarmee we informatie kunnen verzamelen en snel kunnen gebruiken..."
Solution
Geïntegreerde gegevensoplossing
"Ik ben het type manager dat sterk vertrouwt op solide informatie die actueel is en waarop ik vrij snel kan reageren, dus dat was een groot onderdeel van onze beslissing om een platform te vinden waarmee we informatie kunnen verzamelen en snel kunnen gebruiken," legt Paul Stacharczyk, SVP/Chief Operating Officer, uit. "We wilden onze technologie upgraden naar iets dat ons in wezen naar de 21e eeuw zou brengen."
Toen de leiding van TFC besloot om de verouderde en ongelijksoortige software van het bedrijf te upgraden en te integreren, spraken ze met collega's in de branche en onderzochten ze veel verschillende oplossingen, maar toen ze zich verdiepten in de details van behoeften en oplossingen, werd het duidelijk dat AMCS de juiste oplossing voor hen zou zijn.
Resultaten
Een implementatieteam van AMCS kwam langs om advies te geven, te begeleiden en de TFC-setup uit te voeren en hun oplossing effectief in te zetten. AMCS werkte samen met het management van TFC op de verschillende afdelingen om te leren hoe het bedrijf op dit moment zaken doet en hanteerde een zeer adviserende aanpak om de technologie aan te passen en te implementeren en om aanbevelingen te doen over hoe TFC haar activiteiten in het algemeen kon verbeteren.
Results
Efficiëntie en bedrijfsvoering verbeteren bij TFC
Een implementatieteam van AMCS kwam langs om advies te geven, te begeleiden en de TFC-setup uit te voeren en hun oplossing effectief in te zetten. AMCS werkte samen met het management van TFC op de verschillende afdelingen om te leren hoe het bedrijf op dit moment zaken doet en hanteerde een zeer adviserende aanpak bij het aanpassen en implementeren van de technologie en het doen van aanbevelingen over hoe TFC haar activiteiten in het algemeen kon verbeteren.
De belangrijkste voordelen van het AMCS Platform voor TFC Recycling:
- Automatisering en schaalbaarheid van interne processen
- Toegang tot real-time klantgegevens
- Migreer en consolideer alle gegevens in één systeem
- Algemeen inzicht krijgen in hun gegevens om de besluitvorming te verbeteren
- Het algehele niveau van klantenservice aan hun klanten verbeteren
Verbeterd algeheel niveau van klantenservice aan hun klanten
TFC Recycling krijgt met AMCS inzicht in hun gegevens om zakelijke beslissingen te verbeteren. Het implementeren van AMCS geeft hen een globaal klantbeeld en de mogelijkheid om naar één gegevensbron te gaan voor informatie over activiteiten in het veld, klantenservice en winstgevendheid. Bekijk de video om te zien hoe TFC Recycling profiteert van AMCS oplossingen.
TFC Recycling boekt succes met de volgende AMCS oplossing:
- AMCS Platform: Meer informatie over AMCS Platform hier
We willen onze klanten de best mogelijke service bieden en we moeten daarbij winst maken. AMCS is de tool die ons daarbij gaat helpen. We zijn ons implementatieteam niet alleen gaan zien als een leverancier, maar als zakenpartners die ons helpen de manier waarop we onze klanten van dienst zijn dynamisch te veranderen.
schaal uw bedrijf met prestatiegerichte duurzaamheid
Laat AMCS je laten zien hoe je je activiteiten kunt optimaliseren om je winst te verhogen, je efficiëntie te verbeteren en je bedrijf te laten groeien.
Vraag een demo aandownload TFC Recycling succesverhaal
Lees meer over hoe TFC Recycling zakelijke beslissingen verbeterde met AMCS Software.
Download Succesverhaal