La gestión de la seguridad está evolucionando. Cada año contratamos a líderes de opinión para explorar las últimas tendencias, y uno de los cambios más notables es el paso de la Seguridad-I, que hace hincapié en la prevención de fallos, a la Seguridad-II, que se centra en la comprensión del éxito en las operaciones cotidianas. Este concepto emergente ha suscitado animados debates en la comunidad de la salud y la seguridad en el trabajo.
¿qué es Safety-II?
Safety-II es un enfoque orientado al futuro que cambia el centro de atención de la prevención de fallos a la comprensión y promoción de resultados satisfactorios. En lugar de considerar la seguridad como la ausencia de incidentes, Safety-II hace hincapié en la capacidad humana para desenvolverse en entornos complejos, adaptarse a condiciones cambiantes y trabajar con seguridad a pesar de los desafíos.
Este enfoque reconoce el valor de la adaptabilidad de la mano de obra, admitiendo que el cumplimiento estricto de las normas no siempre es posible o deseable en situaciones dinámicas y de alta presión. Al fomentar la resiliencia y capacitar a los trabajadores para tomar decisiones seguras, Safety-II pretende crear una cultura de la seguridad más sostenible y flexible.
causas y éxito: replantearse el análisis causal
En el contexto de Safety-II, la distinción entre causas de accidentes y éxitos pierde importancia. Las mismas acciones adaptativas que permiten a los empleados trabajar con seguridad en condiciones difíciles también pueden provocar accidentes en circunstancias diferentes. Por ejemplo, los trabajadores adaptan a menudo su rendimiento a las fluctuaciones de la demanda y, en ocasiones, se saltan las normas para adaptarse a las condiciones del mundo real. Safety-II reconoce esta adaptabilidad como un punto fuerte y no como un lastre.
En lugar de aislar un fallo entre miles de operaciones satisfactorias, Safety-II anima a las organizaciones a examinar las 9.999 veces que las cosas salen bien. Este método ofrece una visión más completa de cómo funciona la seguridad en la práctica.
por qué nos centramos en lo que va bien
Los enfoques tradicionales de la seguridad suelen hacer hincapié en el fracaso. Safety-II adopta el enfoque opuesto: examinar las operaciones exitosas para identificar qué contribuye a la resistencia y la seguridad en el trabajo diario.
Al centrarse en los factores que permiten que las cosas vayan bien, las organizaciones pueden reforzar los comportamientos positivos , fortalecer los sistemas de seguridad y reducir la probabilidad de resultados negativos. Este método permite a las empresas basarse en lo que funciona, en lugar de fijarse sólo en lo que no funciona.
el actual debate sobre la seguridad
No todo el mundo está de acuerdo con los principios de Safety-II. La crítica del Dr. Dominic Cooper tanto a Safety-II como al movimiento Safety Differently pone de relieve la preocupación de que estos nuevos enfoques restan importancia a la necesidad de estrictos controles y procedimientos de seguridad.
Cooper sostiene que incluso cuando el 99,99% de las actividades van bien, sigue habiendo un margen de error significativo. Sus opiniones han suscitado debates en la comunidad de la seguridad, con defensores de Safety Differently como Ron Gantt que sostienen que el éxito consiste en aprovechar lo que las organizaciones hacen bien, no solo en prevenir el fracaso.
Este debate refleja divisiones más amplias en este campo, ya que algunos profesionales de la seguridad se resisten a cambiar los métodos tradicionales, mientras que otros adoptan nuevos enfoques centrados en la resistencia y la adaptabilidad humanas.
retos de la adopción de Safety-II
A muchos responsables de medio ambiente, salud y seguridad les cuesta adoptar Safety-II, ya que al principio puede parecer un rechazo de los métodos de seguridad tradicionales. El profesional Erik Hollnagel cuestiona el antiguo enfoque de identificar las causas de los accidentes, abogando en su lugar por generar confianza y valorar el comportamiento adaptativo de los trabajadores por encima de las normas rígidas.
Este cambio, en particular el abandono del análisis de causas, suele encontrar resistencia. A los profesionales experimentados que han confiado en estos métodos durante años para mejorar los resultados de seguridad les resulta difícil aceptar el cambio cuando necesitan alcanzar objetivos establecidos. Para muchos, abandonar métodos probados que han reducido los accidentes a lo largo del tiempo parece arriesgado e innecesario.
Safety-II en la práctica
El escepticismo inicial sobre Safety-II suele surgir de su contraste con las prácticas tradicionales. Los KPI históricos basados en sucesos negativos han proporcionado durante mucho tiempo conocimientos concretos. Sin embargo, Safety-II no se diseñó para sustituir a Safety-I, sino para complementarla.
Safety-II se centra en comprender por qué las cosas van bien, mientras que Safety-I rastrea lo que va mal. Las dos perspectivas pueden trabajar juntas para crear un enfoque de seguridad más completo.
Uno de los retos actuales es cómo investigar los 9.999 sucesos que salen bien cuando el análisis de los fallos agota ya los recursos de medio ambiente, salud y seguridad. Esto ha llevado al desarrollo del software AMCS EHS Management basado en la nube , que integra los enfoques Safety-I y Safety-II.
Por ejemplo, módulos como Incidentes y Observaciones permiten a las empresas hacer un seguimiento tanto de los KPI tradicionales como de las observaciones positivas, proporcionando un enfoque equilibrado de la gestión de la seguridad. Esta integración garantiza que se aborden tanto las medidas de seguridad reactivas como las proactivas.
soluciones de seguridad laboral resistentes
El discurso en torno a Safety-II hace hincapié en la importancia de un enfoque equilibrado de la salud y la seguridad en el trabajo, en el que la comprensión tanto de los éxitos como de los fracasos conduce a un lugar de trabajo más resistente. En lugar de considerar obsoletos los métodos tradicionales, los profesionales de la salud y la seguridad en el trabajo pueden utilizar los puntos fuertes de las perspectivas Safety-I y Safety-II para una estrategia de seguridad integral.
Para navegar eficazmente por este panorama, utilice AMCS EHS Management. No solo agiliza el cumplimiento y la gestión de incidentes, sino que también facilita la integración de los principios de Safety-II al permitir a las organizaciones hacer un seguimiento de los resultados positivos y fomentar una cultura de mejora continua.
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